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Questions fréquentes

¿Cómo encuentro la correa de repuesto exacta para mi poste guía?

Las cintas para postes guía no son universales: el diámetro, el sistema de fijación y el mecanismo de retorno varían según el fabricante. Para encontrar la referencia exacta envíanos una foto de tu publicación (resumen y zoom del mecanismo de la correa) con mención de la marca si la conoces. Nuestro servicio de atención al cliente identifica la referencia compatible en un plazo de 24 horas u ofrece una alternativa adecuada. Para marcas poco comunes, un cambio completo del poste a veces resulta más económico que pedir piezas específicas.

¿Qué peso base para mi banner publicitario?

El peso de la base depende de la altura del banner y de su exposición al viento. Para un banner de 2 a 3 metros en interior, una base de 8 a 12 kg es suficiente. Para una pancarta exterior de 3 a 5 metros, cuente con 15 a 25 kg para soportar ráfagas de hasta 40 km/h. Para lugares muy expuestos (aparcamiento junto al mar, lugar con mucho viento), se recomienda una base de 30 kg o más. Las bases de agua o arena son preferibles a las bases metálicas sólidas: más ligeras para el transporte y más estables una vez llenas.

¿Cuántos focos LED se necesitan para iluminar un soporte de 3 metros?

Para un fondo de stand tubular de 3 metros, cuente con 2 o 3 focos LED regularmente espaciados (uno central y dos laterales) para lograr un realce homogéneo. Para una pared de 5 metros, planifique de 3 a 4 puntos. Para un arco de entrada, agregue 1 foco adicional dirigido hacia la imagen central. Elija puntos con un ángulo de iluminación amplio (mínimo 60°) para evitar áreas de sombra en los bordes. La potencia recomendada es de 10 a 15 W por foco LED para uso en soporte interior.

¿Qué producto debo utilizar para limpiar mi equipo de plexiglás?

El plexiglás es particularmente sensible a los disolventes, al alcohol y a los productos abrasivos que lo agrietarán o lo empañarán permanentemente. Utilice únicamente un paño de microfibra ligeramente humedecido con unas gotas de líquido lavavajillas suave o un limpiador especial de plexiglás disponible en nuestra gama de accesorios. Evite absolutamente las toallas de papel, que rayan, y los productos habituales para ventanas, que a menudo contienen amoníaco, que es agresivo para los plásticos transparentes.

¿Necesito accesorios de transporte para mi equipo?

Para los comerciantes ambulantes y equipos de eventos, las bolsas de transporte adecuadas son esenciales: protegen su equipo de los golpes durante el transporte y facilitan considerablemente el transporte y la manipulación. Stand-Direct ofrece bolsas con ruedas específicas para stands tubulares, fundas para banderas publicitarias, cajas de manipulación para postes guía. Esta inversión (de 40 a 150 € según el formato) a menudo se descuida, pero duplica la vida útil práctica de su equipo cuando se utiliza sobre la marcha.

¿Cuántas placas de protección clic-clac de repuesto debería tener en stock?

Para una flota comercial de marcos clic-clac, proporcione 1 placa de repuesto para 5 a 10 marcos en uso. Estas placas protectoras de PVC transparente pueden rayarse o deslustrarse con el tiempo y la manipulación. Tener un stock mínimo te permite reponer rápidamente una placa dañada sin interrumpir tu comunicación visual. Para ventanas exteriores muy utilizadas (UV, mal tiempo), esta proporción puede aumentar a 1 placa para 3 marcos.

¿Los accesorios Stand-Direct son compatibles con equipos de otras marcas?

La compatibilidad depende del equipo. Para los estándares del mercado (porta carteles A4-A0, marcos clic-clac, banderas de asta plegables, bases circulares estándar), nuestros accesorios son generalmente compatibles con las principales marcas europeas. Para equipos con un mecanismo patentado (ciertos postes guía de alta gama, estructuras de soporte personalizadas), la compatibilidad es más limitada. En caso de duda, proporcione una foto de su equipo a nuestro servicio de atención al cliente: le confirmaremos la compatibilidad de un accesorio planificado en un plazo de 24 horas.

¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos de accesorios?

Los accesorios estándar en stock se envían en un plazo de 24 a 48 horas y se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables en Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania. Para accesorios personalizados (marcado de logotipo, colores específicos) o compatibilidades raras con el origen, espere un período adicional de 5 a 15 días hábiles dependiendo de la complejidad. Para pedidos de gran volumen (despliegue en múltiples sitios, stock anual de una cadena), nuestros comerciales establecen un cronograma logístico específico y aplican tarifas decrecientes.

¿Podemos pedir accesorios sin el producto principal?

Absolutamente. Todas nuestras referencias de accesorios se venden de forma individual o por lotes, sin obligación de adquirir simultáneamente el equipo principal. Esta flexibilidad es valiosa para renovar consumibles (correas, placas, productos de limpieza) y para completar una flota existente adquirida a otro proveedor o hace varios años. Para equipos antiguos cuya marca o referencia no encontramos, envíanos una foto y te orientaremos hacia la solución más adecuada.

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Elige los accesorios que ampliarán tu equipo

El mercado de accesorios de POS y señalización es amplio y, en ocasiones, confuso para los compradores no especializados. Unos pocos principios simples le permitirán tomar las decisiones correctas y evitar gastos innecesarios que nunca se utilizan en la vida real.

Primer reflejo: favorece el origen y la marca de tu equipo principal cuando compres un accesorio. Una correa de repuesto para un poste guía rara vez es universal: los diámetros y los sistemas de fijación difieren según el fabricante. Comprar una correa genérica puede costarle menos al principio, pero no le quedará bien y tendrá que desecharla. Para accesorios críticos, proporcione a nuestro servicio de atención al cliente una foto de su equipo existente: identificaremos la referencia compatible.

Segundo principio: anticipar los consumibles y piezas de desgaste al comprar el equipo principal. Guardar unas correas de repuesto, un kit de fijación adicional o placas de protección te salvará de una avería operativa en el peor momento posible. El coste marginal es mínimo y la seguridad operativa considerable. Para empresas y restaurantes que cambian periódicamente sus expositores con marcos clique-clac, un stock de placas protectoras de repuesto resulta valioso, por ejemplo.

Tercer principio: invertir en calidad de uso y no en superfluidades decorativas. Una resistente bolsa de transporte con ruedas para tu soporte tubular es mucho mejor que accesorios estéticos y de poca utilidad. Una base sólida para su bandera publicitaria evita caídas y daños a un vehículo estacionado, amortizando rápidamente su inversión inicial. Priorice siempre la utilidad operativa real.

Finalmente, para implementaciones en múltiples sitios, armonice sus accesorios en toda su flota: mismas referencias, mismos acabados, mismos consumibles. Esta uniformidad simplifica el mantenimiento, reduce los inventarios de piezas y facilita la formación de los equipos de campo. Para sus proyectos de implantación nacional o europea, consulte con nuestros representantes comerciales: establecemos kits estandarizados que se adaptan a sus necesidades específicas.

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