Condiciones generales de venta
Preámbulo
La tienda en línea del sitio Stand-direct es explotada por la empresa WISECOM GROUP SRL, responsable de la gestión de este sitio web. Cualquier pedido de productos disponibles en la tienda en línea de este sitio, así como el uso de sus servicios, implica la consulta previa y la aceptación de las condiciones generales de venta presentadas a continuación. Por lo tanto, el consumidor reconoce haber sido completamente informado de que su consentimiento a estas condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita del documento, en la medida en que el cliente desea realizar compras en línea de los productos ofrecidos en la tienda en línea del sitio web.
Artículo 1: Generalidades
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) y el comprador, ya sea profesional o particular, en el contexto de la venta por internet en Europa, incluso fuera de la Unión Europea.
Artículo 2: Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda adquisición realizada en el sitio comercial de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), ya sea el comprador un profesional o un consumidor particular. La compra de un bien o servicio a través de este sitio implica una aceptación sin reservas de estas condiciones de venta. Estas prevalecen sobre todas las otras condiciones generales de venta o particulares que no hayan sido expresamente aceptadas por la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). No se podrá derogar las presentes condiciones generales más que mediante acuerdo escrito, previo y expreso de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), siendo la derogación válida únicamente para el pedido específico para el cual ha sido consentida.
La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido por parte del comprador serán aplicables.
Los usos propios de la profesión se aplicarán además en los casos que no estén previstos en las presentes.
Artículo 3: Definiciones
El vendedor es la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) cuya sede social es:
Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Bélgica)
Número de teléfono: 0032 (0)87 84 10 21
Número de IVA intracomunitario: BE 0641 740 320
El comprador profesional es toda persona física o moral que adquiere o utiliza con fines profesionales la mercancía vendida por la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
El comprador particular es una persona física que adquiere y utiliza con fines privados la mercancía vendida por la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Artículo 4: Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio del vendedor. Las fotografías del catálogo tienen por objetivo ofrecer una representación lo más fiel posible de los productos, pero no garantizan una similitud perfecta con el producto ofrecido. Estos productos y servicios están disponibles en la medida de los stocks disponibles. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, algunos artículos no están disponibles, el vendedor informará inmediatamente al comprador por correo electrónico y le ofrecerá la posibilidad de elegir entre esperar hasta la disponibilidad de los artículos o cancelar sin cargos el pedido de los artículos no disponibles. Los artículos disponibles se entregarán de conformidad con nuestra opción estándar de entrega.
Colores, texturas y control de calidad
Colores y Texturas: Los productos presentados en nuestro sitio web www.stand-direct.com así como en nuestros folletos comerciales están diseñados e impresos por profesionales. Sin embargo, deseamos enfatizar que la visualización en el sitio web y en los folletos comerciales puede no reflejar con precisión perfecta los colores o las texturas reales de los soportes.
Variaciones de Colores y Texturas: Además, la percepción de los colores y las texturas puede variar de un cliente a otro según la calibración de su pantalla y sus equipos de prueba. Por lo tanto, pueden existir ligeras diferencias entre los colores visualizados en línea y los colores del producto entregado, así como para la textura del soporte de impresión.
Control de Calidad: Cada impresión se somete a un control individual para garantizar la mejor calidad posible.
Archivos Proporcionados: En lo que respecta a los archivos proporcionados en formato vectorial, nuestra verificación se limita a la resolución y al formato del archivo. Todos los otros aspectos, como la presencia de fuentes faltantes, errores ortográficos o procedimientos incorrectos al dar formato (.ai, .eps, .pdf, etc.), que podrían causar un problema durante la impresión, son responsabilidad exclusiva del cliente que proporcionó el archivo.
Tolerancias y Recomendaciones : Las variaciones de calidad resultantes de la calidad de los archivos proporcionados, las tolerancias normales en la industria de la impresión, las limitaciones relacionadas con la impresión combinada, el incumplimiento de las recomendaciones técnicas y los procedimientos específicos de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no pueden dar lugar a reclamaciones.
Pesos Indicativos : Los pesos indicados en nuestro sitio web se proporcionan a título informativo y no pueden ser impugnados ni están sujetos a reclamación.
Artículo 5 : Tarifas
1. Precios de productos y servicios : Los precios de los productos y servicios mostrados en nuestro sitio web se indican en euros y no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
2. IVA en Bélgica : Para las ventas en Bélgica, se aplica un IVA del 21% por defecto, a menos que se proporcionen documentos justificativos de exención o exoneración del IVA.
3. IVA para compradores no sujetos : Los compradores que no están sujetos al IVA estarán sujetos al IVA del país donde residen u operan.
4. Exención fiscal dentro de la Unión Europea : Los países miembros de la Unión Europea pueden beneficiarse de la exención fiscal si se cumplen las normas vigentes sobre operaciones intracomunitarias, de conformidad con la Directiva 2006/112/CE, Artículo 138.
5. Exportaciones a países fuera de la Unión Europea : Para las exportaciones de mercancías a países ubicados fuera de la Unión Europea, cumplimos con las disposiciones de la Directiva 2006/112/CE, Artículo 146. Para beneficiarse de esta exención, el profesional debe proporcionarnos documentos justificativos de la constitución de su empresa, de conformidad con los requisitos de las autoridades fiscales locales del país de destino. Tenga en cuenta que también pueden aplicarse trámites aduanales y impuestos locales en el país de destino, y es responsabilidad del comprador informarse y cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a título indicativo y no están sujetos a reclamación.
Artículo 6 : Zonas geográficas
La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a compradores que residen en Europa e incluye entregas requeridas en estas zonas geográficas.
Para cualquier pedido y/o entrega a un país ubicado fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Artículo 7 : Pedidos
Para comprar un producto o servicio, el comprador debe seguir obligatoriamente los siguientes pasos :
- Completar la ficha de identificación proporcionando toda la información requerida ;
- Completar el formulario de pedido en línea indicando las referencias de los productos o servicios seleccionados ;
- Validar el pedido después de la verificación ;
- Realizar el pago según las condiciones establecidas ;
- Confirmar el pedido y el pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta, el reconocimiento de haberlas leído y la renuncia a la aplicación de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación del pedido equivaldrá a la firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
Destacamos que el cliente es totalmente responsable de su pedido, incluyendo la selección del tamaño del producto, color, cantidad, datos de entrega y cualquier otra información proporcionada durante el pedido. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) rechaza toda responsabilidad por cualquier problema o insatisfacción resultante de la selección incorrecta realizada por el cliente al hacer su pedido. Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente toda la información del pedido antes de finalizarlo. En caso de error en el pedido, el cliente debe contactarnos inmediatamente para discutir opciones de corrección, pero WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no garantiza necesariamente la posibilidad de modificar un pedido una vez confirmado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada sea exacta y adecuada para sus necesidades antes de realizar el pedido.
Una vez recopilada la información, el vendedor la utiliza para la gestión de pedidos y se compromete a no compartirla con otras empresas. Los datos personales también se conservan en los archivos del vendedor para facilitar futuros pedidos. En cualquier momento, el usuario archivado puede solicitar consultar la información almacenada sobre él y, si es necesario, solicitar correcciones o la eliminación de sus datos utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web de comercio electrónico del vendedor.
Artículo 8: Modalidades de pago
El pago del precio es obligatorio en el momento de realizar el pedido. Los pagos se pueden realizar mediante los siguientes métodos:
Orden administrativa
Este método de pago está reservado exclusivamente a las instituciones sometidas a contabilidad pública (Universidades, Escuelas, Ayuntamientos, CNRS, Consejerías, Ministerios, etc.). Debe enviarnos una orden de compra con sello oficial de la institución por correo electrónico a: info@stand-direct.com. Una vez recibidos sus documentos, procederemos al envío del material. Nos encargaremos de transmitir la factura a su contabilidad a través de CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS o por correo electrónico para pago a 30 días fin de mes.
Tarjeta de débito
Con su tarjeta de débito, puede pagar su pedido en línea de forma fácil y segura. No se aplicarán gastos adicionales.
Tarjeta de crédito
Se aceptan Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Su transacción se realizará en línea de forma fácil y segura. No se aplicarán gastos adicionales.
PayPal
PayPal es un método de pago en línea seguro y conveniente que le permite realizar sus compras sin compartir su información financiera con el vendedor. Para utilizar esta opción, seleccione "PayPal" como método de pago durante el proceso de pedido. Será redirigido al sitio de PayPal para finalizar su pago. Una vez confirmada la transacción, recibirá un correo de confirmación de PayPal y otro nuestro informándole que su pedido ha sido recibido y se está procesando. No se aplicarán gastos adicionales para los pagos a través de PayPal.
Transferencia bancaria
Nuestros datos bancarios se mostrarán al final del proceso de pedido y también le serán enviados por correo electrónico. Verifique cuidadosamente nuestro número de cuenta antes de realizar el pago e indique su referencia de pedido como concepto. Podemos proporcionarle una factura proforma bajo solicitud.
Tenga en cuenta que los gastos bancarios asociados con la transferencia corren a cargo del ordenante.
- Cuenta Beneficiario CBC
IBAN: BE 89 7320 5471 1485
BIC Beneficiario: CREGBEBB
Orden de compra
Las órdenes de compra se realizan sobre la base de un presupuesto previo. Son enviadas por el comprador al vendedor y describen exactamente qué debe contener el pedido. Una orden de compra incluirá elementos como la cantidad de artículos, una descripción detallada de los artículos, el precio, la fecha de compra, las condiciones de pago (30 días fin de mes), así como un sello oficial de la institución y la firma del comprador. Es importante notar que la orden de compra requiere una aceptación formal del vendedor para ser considerada válida. Recibirá la factura electrónica, con mención de su referencia de pedido, por correo electrónico al momento del envío del material.
No aceptamos cheques.
Artículo 9: Falta de pago - Intereses de demora - Cláusula penal
9.1: Incumplimiento de pago
En caso de falta de pago en la fecha prevista en la factura o contrato de servicios de la totalidad o parte de la deuda, la totalidad de ésta y de todas las demás facturas adeudadas por el cliente, sea cual sea su origen, se vuelve exigible inmediatamente y por derecho propio. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá derecho a exigir la restitución inmediata del material a cargo íntegro del cliente. En el caso de contratos de servicios, la falta de pago de una cuota provoca la suspensión inmediata de las prestaciones. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá derecho a exigir la rescisión automática del contrato en perjuicio total del cliente.
En caso de pagos fraccionados concedidos al cliente por WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), el incumplimiento de un único plazo acarrea la exigibilidad inmediata y sin aviso previo de la totalidad de las sumas adeudadas. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá entonces derecho a exigir la restitución inmediata del material a cargo íntegro del cliente.
Le recomendamos que respete las fechas de pago para evitar cualquier interrupción de servicio y gastos adicionales.
9.2: Intereses de demora
En caso de falta de pago o pago parcial de una factura en la fecha prevista, sin perjuicio de la aplicación de las demás condiciones estipuladas en estas condiciones generales de venta, los intereses de demora fijados según la tasa determinada sobre la base de la ley de 14 de agosto de 2021 relativa a la lucha contra el retraso de pago en las transacciones comerciales durante el semestre en el que se registró el pedido serán exigibles sin reclamación previa. En el caso de contratos de servicios, sin perjuicio de la aplicación de las condiciones, se aplicará la misma tasa.
9.3 Cláusulas penales - Indemnizaciones
En caso de impago de mercancías entregadas, además de las demás condiciones estipuladas en estas condiciones generales de venta, toda cantidad impagada se incrementará automáticamente y sin aviso previo con un interés de demora calculado al 1% mensual, desde la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha de recepción del pago.
Además, todo importe vencido no pagado se incrementará en un 15% como compensación fija por el daño sufrido y los gastos ocasionados por el impago, con un mínimo de 50€ por factura impagada.
En caso de litigio, los tribunales de Verviers (Bélgica) serán los únicos competentes.
En caso de impago de un contrato de servicio, además de lo anterior, se deberá una penalización equivalente al 40% de las cantidades pendientes hasta el término originalmente previsto del contrato de servicio.
Artículo 10: Entrega
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el pedido o proporcionada por el cliente en nuestro sitio web, y deben estar ubicadas en la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título orientativo y no pueden garantizarse. Nuestra empresa no será responsable de los retrasos en la entrega resultantes de circunstancias ajenas a nuestra voluntad, tales como desastres naturales, conflictos laborales, huelgas, actos de terrorismo, fallos informáticos graves, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Si el cliente decide encargarse de la entrega de la mercancía a través de sus propios medios, WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) declina toda responsabilidad una vez que la mercancía sale de su almacén. En este caso, la responsabilidad de la mercancía, incluidos los riesgos de pérdida, daños o retrasos, recae completamente en el cliente y en su transportista designado. Recomendamos al cliente que se asegure de que su transportista está debidamente cualificado y cubierto por un seguro adecuado para garantizar la seguridad e integridad de la mercancía durante el transporte.
Gastos de envío
En nuestro sitio, generalmente ofrecemos envío gratuito para pedidos cuyo importe alcanza 500€ sin IVA para los países miembros de la Unión Europea, con excepción de las islas y los países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán gastos adicionales para cualquier solicitud especial de entrega. Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes tales como entrega en una fecha específica, instrucciones específicas como "llamar antes de llegar", cambio de dirección, franja horaria específica, solicitud de cambio de dirección de entrega después del envío de la mercancía o solicitud de uso de una plataforma elevadora.
Estos gastos adicionales se calcularán en función de la naturaleza de la solicitud y la ubicación de la entrega, y se le comunicarán claramente antes de que finalice su pedido. Tendrá la oportunidad de confirmar su acuerdo sobre estos gastos antes de proceder al pago de su pedido.
Cambios de dirección después del envío
Si el cliente modifica la dirección de entrega después del envío del pedido, nuestra empresa declina toda responsabilidad por posibles retrasos en la entrega, y los gastos de entrega adicionales serán por cuenta del cliente. Por lo tanto, es imprescindible que los clientes proporcionen una dirección de entrega precisa y definitiva al realizar el pedido. Le recomendamos que verifique cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar su pedido para evitar cualquier inconveniente potencial.
Presencia requerida durante la entrega
Los clientes deben garantizar la presencia de una persona en la dirección de entrega especificada para recibir los productos pedidos. Nuestra empresa declina toda responsabilidad en caso de problemas que ocurran durante la entrega en ausencia del cliente. Si la entrega falla repetidamente debido a la ausencia del cliente o a cualquier otra razón imputable al cliente, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y cobrar los gastos de entrega al cliente. Además, si la mercancía se transfiere a un punto de recogida y el cliente no la recoge dentro del plazo requerido, se le facturarán gastos de entrega adicionales.
Responsabilidades
En caso de venta a un consumidor, la mercancía se transporta bajo riesgo del vendedor hasta su entrega en la dirección especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador asume exclusivamente los riesgos. Si la mercancía entregada está dañada, el comprador debe rechazar la mercancía o aceptarla con una reserva escrita en el albarán del transportista, a completar conjuntamente por el cliente y el transportista. Cualquier reclamación sobre la mercancía entregada debe dirigirse exclusivamente por correo electrónico (info@stand-direct.com) o por carta certificada a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) dentro de 5 días siguientes a la recepción de la mercancía, acompañada de una copia de la factura de compra y del albarán que incluya la reserva escrita mencionada anteriormente. Después de este plazo, la mercancía se considerará conforme por el comprador y no se considerará ninguna reclamación. En caso de venta a un profesional, el transporte se realiza bajo riesgo del comprador.
Fuerza mayor
Nuestra empresa no podrá ser responsable de retrasos, de la imposibilidad de ejecutar un pedido o de cualquier otra perturbación en caso de fuerza mayor, tales como catástrofes naturales, conflictos sociales, huelgas, actos de terrorismo, fallos informáticos graves, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento independiente de nuestra voluntad.
Artículo 11: Derecho de desistimiento y condiciones de devolución de mercancías
El presente artículo solo se aplica al comprador particular que tiene derecho a notificar al vendedor su desistimiento de la compra en un plazo de 14 días hábiles a partir del día siguiente al de la entrega de la mercancía. Este derecho de desistimiento no pertenece al comprador profesional. Dentro de este plazo, el consumidor debe notificar su intención de desistir por correo electrónico o por correo postal y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto entregado a la sede administrativa de la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) por correo postal o empresa de transporte de su elección. La mercancía devuelta debe encontrarse en el mismo estado de envío inicial, sin abrir y sellada de forma original con la cinta autoadhesiva Protector intacta e íntegra. Cualquier rotura de la cinta autoadhesiva presume que la mercancía ha sido utilizada y no puede devolverse. La mercancía debe acompañarse de la factura de compra original y del albarán de entrega del transporte original. El vendedor se reserva el derecho de verificar el estado de devolución de la mercancía en las 2 semanas siguientes a su recepción. Si la mercancía no ha sido abierta, desbloqueada o dañada, el vendedor tiene 30 días calendario para reembolsar la cantidad pagada excepto los gastos de transporte. En caso contrario, si la mercancía ha sido abierta, desbloqueada o dañada, el comprador particular pierde su derecho de desistimiento y asume todos los gastos de re-embalaje y devolución de mercancía a la dirección especificada por este último en la realización del pedido. Salvo acuerdo expreso en contrario, el consumidor no puede ejercer el derecho de desistimiento para los contratos de suministro de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En el caso excepcional de que Stand-direct aceptara la devolución de mercancías entregadas a un profesional, se aplicarán gastos de realmacenamiento del 20% del precio total sin IVA del pedido así como la devolución y la totalidad de los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Artículo 12: Garantía
Con respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que proporciona de conformidad con la Ley de 6 de abril de 2010 relativa a las prácticas del mercado y la protección del consumidor. Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar la factura original de compra, con exclusión de cualquier otro documento.
La garantía comercial del vendedor se limita al suministro de productos o servicios conformes a lo acordado con el comprador. El comprador pierde el derecho a la garantía si ha transformado las mercancías o las ha utilizado sin respetar las directrices del fabricante, o si el defecto tiene su origen en un uso inadecuado o inapropiado.
Si el producto se utiliza para fines no privados, se aplicarán las condiciones de garantía limitada del fabricante/proveedor. Para hacer valer la garantía, el comprador debe enviar el producto defectuoso, acompañado de su embalaje original, así como una copia de la factura de compra y del albarán de entrega a la sede de la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Todos los reclamos, solicitudes de cambio o reembolso deben dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@stand-direct.com, o por correo postal (envío certificado) a la dirección de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) en un plazo de treinta días a partir de la entrega.
La garantía no cubre los daños resultantes del uso normal, desgaste normal, negligencia, uso indebido o reparación no autorizada de los productos. Los derechos legales del consumidor en materia de garantía no se ven afectados por esta garantía comercial.
Artículo 13: Plazo de sustitución
Si la mercancía es enviada al vendedor por el cliente para ser sustituida, el vendedor está obligado a respetar un plazo realizando todos los esfuerzos para que esta sustitución pueda efectuarse en un plazo razonable. Ninguna compensación por un plazo excesivo podrá ser reclamada al vendedor.
Artículo 14: Exclusión
Tampoco se concederá garantía alguna si el defecto presentado por un producto vendido resulta de un uso, transporte o almacenamiento inadecuado del producto o de cualquier otro caso de fuerza mayor. El cliente será notificado lo antes posible de esta situación.
Artículo 15: Responsabilidad del vendedor
La responsabilidad del vendedor respecto a la defectuosidad del producto se limita al reemplazo del mismo. Si el cliente no acepta la propuesta que se le hace dentro de quince días, quedará definitivamente privado de todo derecho a cualquier garantía. Los datos que figuran en el sitio se proporcionan de buena fe; los enlaces propuestos a los sitios de los fabricantes y/o socios se ofrecen a título indicativo. El vendedor no puede ser responsable de la información procedente de estos sitios.
Artículo 16: Responsabilidades del comprador
El comprador es enteramente responsable de la elección y del uso del producto entregado por el vendedor.
Artículo 17: Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta en línea, está obligado únicamente a una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser invocada por un daño resultante del uso de la red Internet, tal como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 18: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio de la empresa son y permanecen como propiedad intelectual exclusiva de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, elementos visuales o sonoros. Todo enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el acuerdo escrito expreso de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Artículo 19: Datos de carácter personal
De conformidad con la ley relativa a la informática, archivos y libertades, la información de carácter personal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.
La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluyendo mediante el uso de cookies, y, si lo desea, transmitir a socios comerciales la información recopilada.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos contactando a la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley.
Artículo 20: Archivo - Prueba
La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) archivará los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con las disposiciones del Código Civil.
Los registros informatizados de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.
En caso de que el Cliente proporcione archivos digitales a la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), está obligado a conservar los archivos originales. La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no tiene ninguna obligación de conservar (una copia de) estos archivos.
Artículo 21: Resolución de conflictos
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación belga. En caso de disputa entre partes o acciones de cobro, serán competentes únicamente los tribunales de la jurisdicción de nuestra sede social.