Condiciones generales de venta
Preámbulo
La tienda en línea del sitio Stand-direct es explotada por la sociedad WISECOM GROUP SRL, responsable de la gestión de este sitio web. Cualquier pedido de productos disponibles en la tienda en línea de este sitio, así como el uso de sus servicios, implica la consulta previa y la aceptación de las condiciones generales de venta presentadas a continuación. Por consiguiente, el consumidor reconoce haber sido plenamente informado de que su consentimiento a estas condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita del documento, en la medida en que el cliente desee realizar compras en línea de los productos ofrecidos en la tienda en línea del sitio web.
Artículo 1: Generalidades
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) y el comprador, ya sea profesional o particular, en el marco de la venta por internet en Europa, incluso fuera de la Unión Europea.
Artículo 2: Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda adquisición realizada en el sitio comercial de la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), ya sea que el comprador sea un profesional o un consumidor particular. La compra de un bien o un servicio a través de este sitio implica una aceptación sin reservas de estas condiciones de venta. Prevalecen sobre todas las otras condiciones generales de venta o particulares que no hayan sido expresamente aceptadas por la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). No se podrá derogar las presentes condiciones generales sino mediante acuerdo escrito, previo y expreso de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), siendo la derogación válida únicamente para el pedido específico para el cual fue consentida.
La sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones generales de venta vigentes al momento del pedido por parte del comprador serán aplicables.
Los usos propios de la profesión se aplicarán además en los casos que no estén previstos en las presentes.
Artículo 3: Definiciones
El vendedor es la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) cuya sede social es:
Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Bélgica)
Número de teléfono: 0032 (0)87 84 10 21
Número de IVA intracomunitario: BE 0641 740 320
El comprador profesional es toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza con fines profesionales la mercancía vendida por la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
El comprador particular es una persona física que adquiere y utiliza con fines privados la mercancía vendida por la sociedad WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Artículo 4: Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio del vendedor. Las fotografías del catálogo tienen como objetivo ofrecer una representación lo más fiel posible de los productos, pero no garantizan una similitud perfecta con el producto ofrecido. Estos productos y servicios están disponibles en función de los stocks disponibles. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ciertos artículos no están disponibles, el vendedor informará inmediatamente al comprador por correo electrónico y le ofrecerá la posibilidad de elegir entre esperar hasta que los artículos estén disponibles o cancelar sin gastos el pedido de los artículos no disponibles. Los artículos disponibles serán entregados de conformidad con nuestra opción estándar de entrega.
Colores, texturas y control de calidad
Colores y texturas: Los productos presentados en nuestro sitio web www.stand-direct.com así como en nuestros catálogos comerciales son diseñados e impresos por profesionales. Sin embargo, queremos destacar que la visualización en el sitio web y en los catálogos comerciales puede no reflejar con precisión perfecta los colores o las texturas reales de los soportes.
Variaciones de colores y texturas: Además, la percepción de los colores y las texturas puede variar de un cliente a otro en función de la calibración de su pantalla y sus equipos de prueba. Por consiguiente, pueden existir ligeras diferencias entre los colores visualizados en línea y los colores del producto entregado, así como en la textura del soporte de impresión.
Control de calidad: Cada impresión se somete a un control individual para garantizar la mejor calidad posible.
Archivos proporcionados: Con respecto a los archivos proporcionados en formato vectorial, nuestra verificación se limita a la resolución y al formato del archivo. Todos los otros aspectos, tales como la presencia de fuentes faltantes, errores ortográficos o procedimientos incorrectos en el formato (.ai, .eps, .pdf, etc.), que podrían causar un problema durante la impresión, son responsabilidad exclusiva del cliente que proporcionó el archivo.
Tolerancias y Recomendaciones : Las variaciones de calidad resultantes de la calidad de los archivos proporcionados, las tolerancias normales en la industria de la impresión, las limitaciones relacionadas con la impresión combinada, el incumplimiento de las recomendaciones técnicas y los procedimientos específicos de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no pueden dar lugar a reclamaciones.
Pesos Indicativos : Los pesos indicados en nuestro sitio se proporcionan a título informativo y no pueden ser cuestionados ni están sujetos a reclamación.
Artículo 5 : Tarifas
1. Precios de productos y servicios : Los precios de los productos y servicios mostrados en nuestro sitio se indican en euros y no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
2. IVA en Bélgica : Para las ventas en Bélgica, el IVA a una tasa del 21% se aplica por defecto, a menos que se proporcionen documentos que justifiquen la exención o exoneración del IVA.
3. IVA para compradores no sujetos : Los compradores que no estén sujetos al IVA estarán sujetos al IVA del país donde residen u operan.
4. Exención fiscal dentro de la Unión Europea : Los Estados miembros de la Unión Europea pueden beneficiarse de la exención fiscal si se cumplen las normas vigentes sobre operaciones intracomunitarias, de conformidad con la Directiva 2006/112/CE, Artículo 138.
5. Exportaciones a países fuera de la Unión Europea : Para las exportaciones de mercancías a países situados fuera de la Unión Europea, cumplimos con las disposiciones de la Directiva 2006/112/CE, Artículo 146. Para beneficiarse de esta exención, el profesional debe proporcionarnos documentos que justifiquen la constitución de su empresa, de conformidad con los requisitos de las autoridades fiscales locales del país de destino. Tenga en cuenta que también pueden aplicarse trámites aduanales e impuestos locales en el país de destino, y es responsabilidad del comprador informarse y cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a título indicativo y no están sujetos a reclamación.
Artículo 6 : Zonas geográficas
La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a compradores que residen en Europa, incluidas las entregas requeridas en estas zonas geográficas.
Para cualquier pedido y/o entrega a un país fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Artículo 7 : Pedidos
Para comprar un producto o servicio, el comprador debe seguir los siguientes pasos obligatoriamente :
- Completar la ficha de identificación proporcionando toda la información requerida ;
- Completar el pedido en línea indicando las referencias de los productos o servicios seleccionados ;
- Validar el pedido después de la verificación ;
- Realizar el pago según las modalidades previstas ;
- Confirmar el pedido y el pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta, el reconocimiento de haberlas leído y la renuncia a la aplicación de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación del pedido equivaldrá a la firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
Llamamos su atención sobre que el cliente es completamente responsable de su pedido, incluida la selección del tamaño del producto, color, cantidad, datos de entrega y cualquier otra información proporcionada en el pedido. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) declina toda responsabilidad por cualquier problema o insatisfacción resultante de la elección incorrecta realizada por el cliente en su pedido. Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente toda la información del pedido antes de finalizarlo. En caso de error en el pedido, el cliente debe contactarnos inmediatamente para discutir opciones de corrección, pero WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no garantiza necesariamente la posibilidad de modificar un pedido una vez confirmado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada sea precisa y adecuada para sus necesidades antes de realizar el pedido.
Una vez recopilada la información, el vendedor la utiliza para la gestión de pedidos y se compromete a no compartirla con otras empresas. Los datos personales también se conservan en los archivos del vendedor para facilitar pedidos futuros. En cualquier momento, el usuario archivado puede solicitar consultar la información almacenada sobre él y, en su caso, solicitar correcciones o la supresión de sus datos utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio de comercio electrónico del vendedor.
Artículo 8: Condiciones de pago
El pago del precio es obligatorio en el momento del pedido. Los pagos pueden realizarse mediante los siguientes métodos:
Mandato administrativo
Este modo de pago está exclusivamente reservado para instituciones sujetas a contabilidad pública (Universidades, Escuelas, Ayuntamientos, CNRS, Consejos Generales, Ministerios, etc.). Un albarán con el sello de la institución debe llegarnos por correo electrónico a: info@stand-direct.com. Tras recibir sus documentos, procederemos al envío de su material. Nos encargaremos de transmitir la factura a su contabilidad a través de CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS o por correo electrónico para un pago a 30 días fin de mes.
Tarjeta de débito
Con su tarjeta de débito, puede pagar su pedido en línea de forma fácil y segura. No se aplica ningún cargo adicional.
Tarjeta de crédito
Aceptamos Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Su transacción se realizará en línea de forma fácil y segura. No se aplica ningún cargo adicional.
PayPal
PayPal es un método de pago en línea seguro y conveniente que le permite realizar sus compras sin compartir su información financiera con el vendedor. Para utilizar esta opción, seleccione "PayPal" como método de pago durante el proceso de pedido. A continuación, será redirigido al sitio web de PayPal para finalizar su pago. Una vez confirmada la transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación de PayPal y otro nuestro para informarle de que su pedido ha sido recibido correctamente y está siendo procesado. No se aplica ningún cargo adicional para los pagos a través de PayPal.
Transferencia bancaria
Nuestros números de cuenta se mostrarán al final del proceso de pedido y también se le enviarán por correo electrónico. Por favor, verifique cuidadosamente nuestro número de cuenta antes de realizar el pago e indique su referencia de pedido en la comunicación. Podemos proporcionarle una factura proforma bajo solicitud.
Tenga en cuenta que los gastos bancarios asociados a la transferencia corren a cargo del ordenante.
- Cuenta beneficiaria CBC
IBAN : BE 89 7320 5471 1485
BIC Beneficiario : CREGBEBB
Pedido
Los pedidos se realizan sobre la base de un presupuesto previo. Son enviados por el comprador al vendedor y describen exactamente lo que debe contener el pedido. Un pedido incluirá elementos tales como la cantidad de artículos, una descripción detallada de los artículos, el precio, la fecha de compra, las condiciones de pago (30 días fin de mes), así como un sello oficial de la institución y la firma del comprador. Es importante notar que el pedido requiere una aceptación formal del vendedor para ser considerado válido. Recibirá la factura electrónica, con indicación de su referencia de pedido, por correo electrónico cuando se envíe el material.
No aceptamos cheques.
Artículo 9: Falta de pago - Intereses de demora - Cláusula penal
9.1: Incumplimiento de pago
En caso de falta de pago en la fecha prevista en la factura o contrato de servicio de todo o parte de la deuda, la totalidad de esta y de todas las demás facturas adeudadas por el cliente, independientemente de su origen, se vuelven exigibles inmediatamente y de pleno derecho. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá entonces derecho a exigir la devolución inmediata del material a cargo total del cliente. En el caso de contratos de servicio, la falta de pago de una cuota conlleva la suspensión inmediata de los servicios. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá derecho a exigir la resolución automática del contrato en perjuicio total del cliente.
En caso de pagos fraccionados concedidos al cliente por WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), el incumplimiento de un solo plazo por su parte conlleva la exigibilidad inmediata y sin requerimiento previo de la totalidad de las cantidades adeudadas. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) tendrá entonces derecho a exigir la devolución inmediata del material a cargo total del cliente.
Le animamos a respetar los plazos de pago para evitar cualquier interrupción de servicio y cargos adicionales.
9.2: Intereses de demora
En caso de falta de pago o pago parcial de una factura en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de la aplicación de otras condiciones estipuladas en estas condiciones generales de venta, los intereses de demora fijados según la tasa determinada en virtud de la Ley de 14 de agosto de 2021 relativa a la lucha contra el retraso en los pagos en las transacciones comerciales durante el semestre en el que se registró el pedido serán debidos de pleno derecho y sin requerimiento previo. En el caso de contratos de servicio, sin perjuicio de la aplicación de las condiciones, se aplicará la misma tasa.
9.3 Cláusulas penales - Indemnizaciones
En caso de impago de mercancías entregadas, además de otras condiciones estipuladas en estas condiciones generales de venta, toda cantidad impagada será aumentada de pleno derecho y sin requerimiento previo con un interés de mora calculado al 1% mensual, a partir de la fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha de recepción del pago.
Además, todo importe vencido impagado será aumentado en un 15% a título de indemnización forfaitaria por el daño sufrido y los gastos incurridos por el impago, con un mínimo de 50€ por factura impagada.
En caso de litigio, los tribunales de Verviers (Bélgica) son los únicos competentes.
En caso de impago de un contrato de servicio, además de lo anterior, se deberá una penalidad equivalente al 40% de las cantidades restantes adeudadas hasta el término inicialmente previsto del contrato de servicio.
Artículo 10: Entrega
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el pedido o proporcionada por el cliente en nuestro sitio web, y deben estar dentro de la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo y no pueden garantizarse. Nuestra empresa no será responsable de los retrasos en la entrega resultantes de circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos sociales, huelgas, actos de terrorismo, fallos informáticos importantes, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Si el cliente decide hacerse cargo de la entrega de la mercancía a través de sus propios medios, WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) declina toda responsabilidad una vez que la mercancía sale de su almacén. En este caso, la responsabilidad de la mercancía, incluidos los riesgos relacionados con la pérdida, daños o retrasos, recae enteramente en el cliente y en su transportista designado. Recomendamos al cliente asegurar que su transportista esté debidamente calificado y cubierto por un seguro adecuado para garantizar la seguridad e integridad de la mercancía durante el transporte.
Gastos de envío
En nuestro sitio, generalmente ofrecemos envío gratuito para pedidos con un importe que alcance 500€ sin IVA para los países miembros de la Unión Europea, con excepción de las islas y países fuera de la Unión Europea. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán cargos adicionales para cualquier solicitud especial de entrega. Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes como entrega en una fecha específica, instrucciones específicas como "llamar antes de llegar", cambio de dirección, franja horaria específica, solicitud de cambio de dirección de entrega posterior al envío de la mercancía o solicitud de uso de una plataforma elevadora.
Estos gastos adicionales se calcularán en función de la naturaleza de la solicitud y la localización de la entrega, y le serán comunicados claramente antes de que finalice su pedido. Tendrá la oportunidad de confirmar su acuerdo sobre estos gastos antes de proceder al pago de su pedido.
Cambios de dirección posteriores al envío
Si el cliente modifica la dirección de entrega después del envío del pedido, nuestra empresa declina toda responsabilidad por posibles retrasos en la entrega, y los gastos de entrega adicionales serán a cargo del cliente. Por lo tanto, es imperativo que los clientes proporcionen una dirección de entrega precisa y definitiva al realizar el pedido. Le recomendamos que verifique cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar su pedido para evitar cualquier inconveniente potencial.
Presencia requerida en la entrega
Los clientes deben garantizar la presencia de una persona en la dirección de entrega especificada para recibir los productos pedidos. Nuestra empresa declina toda responsabilidad en caso de problemas que surjan durante la entrega en ausencia del cliente. Si la entrega falla en varias ocasiones debido a la ausencia del cliente o a cualquier otra razón imputable al cliente, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y cobrar los gastos de entrega al cliente. Además, si la mercancía se transfiere a un punto de recogida y el cliente no la recoge dentro del plazo requerido, se le cobrarán gastos de entrega adicionales.
Responsabilidades
En caso de venta a un consumidor, la mercancía se transporta bajo el riesgo del vendedor hasta su entrega en la dirección especificada por el comprador. A partir de ese momento, el comprador asume exclusivamente los riesgos. Si la mercancía entregada está dañada, el comprador está obligado a rechazar la mercancía o aceptarla con una reserva escrita en el albarán del transportista, a ser completada conjuntamente por el cliente y el transportista. Toda reclamación sobre la mercancía entregada debe dirigirse exclusivamente por correo electrónico (info@stand-direct.com) o por correo certificado a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) dentro de 5 días hábiles después de la recepción de la mercancía, acompañada de una copia de la factura de compra y del albarán con la reserva escrita mencionada anteriormente. Transcurrido este plazo, la mercancía se considerará conforme por el comprador y no se considerará ninguna reclamación. En caso de venta a un profesional, el transporte se realiza bajo el riesgo del comprador.
Fuerza mayor
Nuestra empresa no podrá ser responsable de los retrasos, de la imposibilidad de ejecutar un pedido o de cualquier otra perturbación en caso de fuerza mayor, tales como catástrofes naturales, conflictos sociales, huelgas, actos de terrorismo, fallos informáticos graves, retrasos de las empresas de transporte, o cualquier otro evento independiente de nuestra voluntad.
Artículo 11: Derecho de desistimiento y condiciones de devolución de mercancías
El presente artículo se aplica únicamente al comprador particular que tiene derecho a notificar al vendedor que desiste de la compra en el plazo de 14 días hábiles a partir del día siguiente al de la entrega de la mercancía. Este derecho de desistimiento no corresponde al comprador profesional. Dentro de este plazo, el consumidor debe notificar su intención de desistir por correo electrónico o por correo postal y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto entregado a la sede administrativa de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) por correo postal o por la empresa de transporte de su elección. La mercancía devuelta debe estar conforme al estado de envío inicial, sin abrir y sellada con la cinta adhesiva Protector intacta y sin rotura. Cualquier rotura de la cinta adhesiva presume que la mercancía ha sido utilizada y no puede ser devuelta. La mercancía debe ir acompañada de la factura de compra original y del albarán de entrega original. El vendedor se reserva el derecho de verificar el estado de devolución de la mercancía dentro de las 2 semanas siguientes a su recepción. Si la mercancía no ha sido abierta, desbloqueada o dañada, el vendedor tiene 30 días naturales para reembolsar la cantidad pagada, excepto los gastos de transporte. En caso contrario, si la mercancía ha sido abierta, desbloqueada o dañada, el comprador particular pierde su derecho de desistimiento y asume todos los gastos de reembalaje y reenvío de la mercancía a la dirección especificada por este durante la realización del pedido. Excepto acuerdo contrario expreso, el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento para los contratos de suministro de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En el caso excepcional de que Stand-direct aceptara la devolución de mercancías entregadas a un profesional, se cobrarán gastos de reposición en almacén por un importe del 20% del precio total sin IVA del pedido, así como el retorno y todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Artículo 12: Garantía
Respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de conformidad con la Ley de 6 de abril de 2010 relativa a las prácticas del mercado y la protección del consumidor. Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra original, excluyendo cualquier otro documento.
La garantía comercial del vendedor se limita al suministro de productos o servicios conformes a lo acordado con el comprador. El comprador pierde el derecho a la garantía si ha transformado las mercancías o las ha utilizado sin respetar las directrices del fabricante, o si el defecto tiene su origen en un uso inapropiado o inadecuado.
Si el producto se utiliza para fines no privados, se aplican las condiciones de garantía limitada del fabricante/proveedor. Para hacer valer la garantía, el comprador debe enviar el producto defectuoso, acompañado de su embalaje original, así como una copia de la factura de compra y el albarán de entrega a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben dirigirse ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección: info@stand-direct.com, o por correo postal (envío certificado) a la dirección de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) en un plazo de treinta días contados a partir de la entrega.
La garantía no cubre los daños resultantes del uso normal, del desgaste normal, de la negligencia, del mal uso o de reparaciones no autorizadas de los productos. Los derechos legales del consumidor en materia de garantía no se ven afectados por esta garantía comercial.
Artículo 13: Plazo de sustitución
Si la mercancía es enviada al vendedor por el cliente para ser sustituida, el vendedor está obligado a respetar un plazo implementando todos los medios para que esta sustitución pueda realizarse en un plazo razonable. No se podrá reclamar al vendedor ninguna indemnización por un plazo excesivo.
Artículo 14: Exclusión
Tampoco se podrá otorgar garantía si el defecto presentado por un producto vendido resulta de un uso, transporte o almacenamiento inadecuado del producto o de cualquier otro caso de fuerza mayor. El cliente será notificado tan pronto como sea posible de esta situación.
Artículo 15: Responsabilidad del vendedor
La responsabilidad del vendedor con respecto a los defectos del producto se limita al reemplazo del mismo. Si el cliente no acepta la propuesta que se le presenta dentro de quince días, perderá definitivamente cualquier derecho a garantía. Los datos presentados en el sitio se proporcionan de buena fe; los enlaces propuestos a los sitios de fabricantes y/o socios se proporcionan únicamente a título informativo. El vendedor no puede ser responsable de la información proveniente de estos sitios.
Artículo 16: Responsabilidades del comprador
El comprador es enteramente responsable de la elección y el uso del producto entregado por el vendedor.
Artículo 17: Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo está obligado por una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser invocada por daños resultantes del uso de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 18: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio de la empresa son y permanecen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin una autorización escrita explícita de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).
Artículo 19: Datos personales
De conformidad con la ley relativa a la informática, archivos y libertades, la información personal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.
La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, transmitir a socios comerciales la información recopilada.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos de contacto notificándolo a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Asimismo, los usuarios tienen derecho de acceso y rectificación de sus datos personales, de conformidad con la ley.
Artículo 20: Archivo - Prueba
La empresa WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) archivará los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con las disposiciones del Código Civil.
Los registros informatizados de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.
En caso de que el Cliente ponga archivos digitales a disposición de WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), está obligado a conservar los archivos originales. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) no tiene ninguna obligación de conservar (una copia de) estos archivos.
Artículo 21: Resolución de disputas
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación belga. En caso de controversia entre partes o procedimientos de cobro, solo serán competentes los tribunales bajo cuya jurisdicción se encuentre nuestra sede social.