Általános értékesítési feltételek
Preambulum
A Stand-direct weboldal online áruházát a WISECOM GROUP SRL társaság üzemelteti, amely e weboldal kezeléséért felelős. A weboldal online áruházában elérhető termékek megrendelése, valamint a szolgáltatások igénybevétele feltételezi az alábbi általános értékesítési feltételek előzetes elolvasását és elfogadását. A fogyasztó ennek megfelelően elismeri, hogy teljes körű tájékoztatást kapott arról, hogy a jelen általános értékesítési feltételek elfogadásához nem szükséges a dokumentum kézzel írott aláírása, amennyiben a vásárló a weboldal online áruházában kínált termékeket online kívánja megvásárolni.
1. cikk: Általános rendelkezések
A jelen általános értékesítési feltételek a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság és a vásárló (legyen az vállalkozás vagy magánszemély) között az európai internetes értékesítés keretében kötött valamennyi szerződésre alkalmazandók, az Európai Unión kívüli országokat is beleértve.
2. cikk: Tárgy
A jelen általános értékesítési feltételek célja a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatok, valamint a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság kereskedelmi weboldalán történő minden vásárlásra vonatkozó feltételek meghatározása, függetlenül attól, hogy a vásárló vállalkozás vagy magánfogyasztó. Egy áru vagy szolgáltatás megvásárlása ezen a weboldalon keresztül a jelen értékesítési feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ezek elsőbbséget élveznek minden más általános vagy különös értékesítési feltétellel szemben, amelyet a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság kifejezetten nem fogadott el. A jelen általános feltételektől eltérni csak a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulásával lehet, és az eltérés csak arra a konkrét megrendelésre érvényes, amelyre azt megadták.
A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság fenntartja a jogot, hogy általános értékesítési feltételeit bármikor módosítsa. Ebben az esetben a vásárló megrendelésének időpontjában hatályos általános értékesítési feltételek alkalmazandók.
A jelen feltételekben nem szabályozott esetekben egyebekben a szakmában szokásos gyakorlat az irányadó.
3. cikk: Fogalommeghatározások
Az eladó a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság, amelynek székhelye:
Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgium)
Telefonszám: 0032 (0)87 84 10 21
Közösségi adószám: BE 0641 740 320
A professzionális vásárló minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság által értékesített árut szakmai célokra szerzi meg vagy használja.
A magánvásárló olyan természetes személy, aki a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság által értékesített árut magáncélra szerzi meg és használja.
4. cikk: A kínált áruk és szolgáltatások jellemzői
A kínált termékek és szolgáltatások azok, amelyek az eladó weboldalán közzétett katalógusban szerepelnek. A katalógus fényképei a termékek lehető leghűbb bemutatására törekszenek, de nem garantálják a kínált termékkel való tökéletes hasonlóságot. Ezek a termékek és szolgáltatások a rendelkezésre álló készletek erejéig érhetők el. Ha minden erőfeszítésünk ellenére egyes cikkek nem elérhetők, az eladó haladéktalanul e-mailben tájékoztatja a vásárlót, és felajánlja a választást: megvárja a cikkek elérhetőségét, vagy költségmentesen törli a nem elérhető cikkek megrendelését. Az elérhető cikkeket a szokásos szállítási opciónknak megfelelően szállítjuk.
Színek, textúrák és minőségellenőrzés
Színek és textúrák: A www.stand-direct.com weboldalunkon, valamint kereskedelmi prospektusainkban bemutatott termékeket szakemberek tervezik és nyomtatják. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a weboldalon és a kereskedelmi prospektusokban való megjelenítés nem feltétlenül tükrözi tökéletes pontossággal a hordozók valódi színeit vagy textúráit.
Szín- és textúraváltozások: Ezenkívül a színek és textúrák érzékelése vásárlónként eltérő lehet a képernyő kalibrálásától és a próbanyomó berendezésektől függően. Ennek következtében kisebb eltérések lehetnek az online megjelenített színek és a leszállított termék színei, valamint a nyomathordozó textúrája között.
Minőségellenőrzés: Minden nyomatot egyedi ellenőrzésnek vetünk alá a lehető legjobb minőség biztosítása érdekében.
Átadott fájlok: A vektoros formátumban átadott fájlok esetében ellenőrzésünk a fájl felbontására és formátumára korlátozódik. Minden egyéb szempont, mint például a hiányzó betűtípusok, helyesírási hibák vagy a formázás során elkövetett helytelen eljárások (.ai, .eps, .pdf stb.), amelyek nyomtatási problémát okozhatnak, kizárólag a fájlt átadó ügyfél felelőssége.
Tűrések és ajánlások: Az átadott fájlok minőségéből eredő minőségi eltérések, a nyomdaiparban szokásos tűrések, az összevont nyomtatással járó korlátok, valamint a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) műszaki ajánlásainak és sajátos eljárásainak be nem tartása nem adhat okot reklamációra.
Tájékoztató jellegű súlyok: A weboldalunkon feltüntetett súlyok tájékoztató jellegűek, nem vitathatók és nem képezhetik reklamáció tárgyát.
5. cikk: Árak
1. A termékek és szolgáltatások árai: A weboldalunkon megjelenített termék- és szolgáltatásárak euróban értendők, és nem tartalmazzák az áfát vagy más alkalmazandó adókat. Az eladó fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa. A megrendelésre azonban a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényes árak alkalmazandók.
2. Áfa Belgiumban: A belgiumi értékesítésekre alapértelmezés szerint 21%-os áfa vonatkozik, kivéve, ha adómentességet vagy adókedvezményt igazoló dokumentumokat nyújtanak be.
3. Áfa a nem adóalany vásárlók számára: Azok a vásárlók, akik nem áfaalanyok, a lakóhelyük vagy működésük szerinti ország áfájának hatálya alá tartoznak.
4. Adómentesség az Európai Unión belül: Az Európai Unió tagállamai adómentességben részesülhetnek, ha a Közösségen belüli ügyletekre vonatkozó hatályos szabályokat a 2006/112/EK irányelv 138. cikkének megfelelően betartják.
5. Kivitel az Európai Unión kívüli országokba: Az Európai Unión kívüli országokba irányuló árukivitel esetén a 2006/112/EK irányelv 146. cikkének rendelkezéseit alkalmazzuk. E mentesség igénybevételéhez a vállalkozásnak igazolnia kell társasága megalapítását a rendeltetési ország helyi adóhatóságainak követelményei szerint. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a rendeltetési országban vámalakiságok és helyi adók is felmerülhetnek; a vásárló felelőssége tájékozódni és megfelelni minden alkalmazandó helyi jogszabálynak és előírásnak.
6. cikk: Földrajzi zónák
Az eladó weboldalán bemutatott termékek és szolgáltatások online értékesítése az Európában lakó vásárlók számára van fenntartva, az ezekben a földrajzi zónákban kért szállításokra.
Az Európai Unión kívüli országba irányuló megrendelés és/vagy szállítás esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
7. cikk: Megrendelések
Termék vagy szolgáltatás megvásárlásához a vásárlónak kötelezően a következő lépéseket kell követnie:
- Az azonosító adatlap kitöltése az összes szükséges adat megadásával;
- Az online megrendelőlap kitöltése a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások hivatkozási számainak megadásával;
- A megrendelés jóváhagyása ellenőrzés után;
- A fizetés teljesítése az előírt módozatok szerint;
- A megrendelés és a fizetés megerősítése.
A megrendelés megerősítése magában foglalja a jelen általános értékesítési feltételek elfogadását, azok megismerésének elismerését, valamint a saját beszerzési feltételek vagy más feltételek alkalmazásáról való lemondást.
Minden megadott adat és a rögzített megerősítés az ügylet bizonyítékául szolgál. A megrendelés megerősítése aláírásnak és az elvégzett műveletek elfogadásának minősül. Az eladó e-mailben küld megrendelés-visszaigazolást.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az ügyfél teljes mértékben felelős a megrendeléséért, beleértve a termék méretének, színének, mennyiségének, a szállítási adatoknak és a megrendelés során megadott minden egyéb információnak a kiválasztását. A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) elhárít minden felelősséget az ügyfél által a megrendelés során hozott rossz választásból eredő problémáért vagy elégedetlenségért. Az ügyfél feladata a megrendelés minden adatának gondos ellenőrzése annak véglegesítése előtt. A megrendelésben lévő hiba esetén az ügyfélnek haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie velünk a javítási lehetőségek megbeszélése érdekében, de a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) nem garantálja feltétlenül a már megerősített megrendelés módosításának lehetőségét. Az ügyfél felelőssége meggyőződni arról, hogy minden megadott adat pontos és megfelelő az igényeihez a megrendelés leadása előtt.
Az adatok összegyűjtése után az eladó azokat a megrendelések kezelésére használja, és vállalja, hogy nem osztja meg őket más társaságokkal. A személyes adatokat az eladó archívumában is megőrzik a jövőbeli megrendelések megkönnyítése érdekében. Az archivált felhasználó bármikor kérheti a róla tárolt adatokba való betekintést, és adott esetben kérheti adatainak helyesbítését vagy törlését az eladó e-kereskedelmi weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használatával.
8. cikk: Fizetési módok
Az ár megfizetése a megrendelés időpontjában esedékes. A fizetés a következő módokon történhet:
Közigazgatási megbízás (közintézmények)
Ez a fizetési mód kizárólag a közpénzügyi számvitel hatálya alá tartozó intézmények számára van fenntartva (egyetemek, iskolák, önkormányzatok, kutatóintézetek, megyei tanácsok, minisztériumok stb.). Az intézmény pecsétjével ellátott megrendelőlapot e-mailben kell eljuttatni hozzánk a következő címre: info@stand-direct.com. Dokumentumai beérkezése után gondoskodunk az anyag kiszállításáról. A számlát a CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS rendszeren keresztül vagy e-mailben továbbítjuk könyvelésének, 30 nap hó végi fizetési határidővel.
Betéti kártya
Betéti kártyájával egyszerűen és biztonságosan fizetheti ki megrendelését online. Nem számítunk fel többletköltséget.
Hitelkártya
Visa, Eurocard/Mastercard és American Express kártyákat fogadunk el. A tranzakció egyszerűen és biztonságosan zajlik online. Nem számítunk fel többletköltséget.
PayPal
A PayPal biztonságos és kényelmes online fizetési mód, amellyel anélkül fizetheti ki vásárlásait, hogy pénzügyi adatait megosztaná az eladóval. Ennek az opciónak a használatához válassza a "PayPal" fizetési módot a megrendelési folyamat során. Ezután átirányítjuk a PayPal weboldalára a fizetés befejezéséhez. A tranzakció megerősítése után visszaigazoló e-mailt kap a PayPaltól és tőlünk is, amelyben tájékoztatjuk, hogy megrendelése beérkezett és feldolgozás alatt áll. A PayPalon keresztüli fizetésért nem számítunk fel többletköltséget.
Banki átutalás
Számlaszámaink a megrendelési folyamat végén jelennek meg, és e-mailben is megkapja őket. Kérjük, a fizetés előtt gondosan ellenőrizze számlaszámunkat, és a közleményben tüntesse fel megrendelési hivatkozását. Kérésre proforma számlát állíthatunk ki.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az átutalással kapcsolatos banki költségek a megbízót terhelik.
- CBC kedvezményezett számla
IBAN: BE 89 7320 5471 1485
Kedvezményezett BIC: CREGBEBB
Megrendelőlap
A megrendelőlapok előzetes árajánlat alapján készülnek. Ezeket a vásárló küldi el az eladónak, és pontosan leírják, mit kell tartalmaznia a megrendelésnek. A megrendelőlap olyan elemeket tartalmaz, mint a cikkek mennyisége, a cikkek részletes leírása, az ár, a vásárlás dátuma, a fizetési feltételek (30 nap hó vége), valamint az intézmény hivatalos pecsétje és a vásárló aláírása. Fontos megjegyezni, hogy a megrendelőlap érvényességéhez az eladó formális elfogadása szükséges. Az elektronikus számlát, megrendelési hivatkozásának feltüntetésével, e-mailben kapja meg az anyag kiszállításakor.
Csekket nem fogadunk el.
9. cikk: Nemfizetés - Késedelmi kamat - Kötbér
9.1: Fizetési késedelem
A számlán vagy a szolgáltatási szerződésben előírt esedékességkor a tartozás egészének vagy egy részének meg nem fizetése esetén a teljes tartozás, valamint az ügyfél által fizetendő minden egyéb számla, függetlenül azok eredetétől, azonnal és jogszerűen esedékessé válik. A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) ekkor jogosult az anyag azonnali visszaszolgáltatását követelni, teljes egészében az ügyfél költségére. Szolgáltatási szerződések esetén egy esedékesség meg nem fizetése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) jogosult az adott szerződés automatikus felmondását követelni, teljes egészében az ügyfél terhére.
A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) által az ügyfélnek engedélyezett részletfizetés esetén akár egyetlen részlet elmulasztása is a teljes tartozás azonnali, felszólítás nélküli esedékességét vonja maga után. A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) ekkor jogosult az anyag azonnali visszaszolgáltatását követelni, teljes egészében az ügyfél költségére.
Kérjük, tartsa be a fizetési határidőket a szolgáltatás megszakításának és a többletköltségeknek az elkerülése érdekében.
9.2: Késedelmi kamat
Számla esedékességkor történő meg nem fizetése vagy részleges megfizetése esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, jogszerűen és előzetes felszólítás nélkül késedelmi kamat jár, amelynek mértékét a kereskedelmi ügyletekben a fizetési késedelem elleni küzdelemről szóló, 2021. augusztus 14-i belga törvény alapján határozzák meg, arra a félévre vonatkozóan, amelyben a megrendelést rögzítették. Szolgáltatási szerződések keretében, a feltételek alkalmazásának sérelme nélkül, ugyanez a mérték alkalmazandó.
9.3 Kötbér - Kártérítés
A leszállított árukra vonatkozó fizetési késedelem esetén, a jelen általános értékesítési feltételekben meghatározott egyéb feltételeken túl, minden meg nem fizetett összeg jogszerűen és előzetes felszólítás nélkül havi 1%-os késedelmi kamattal növekszik, a számla esedékességének napjától a fizetés beérkezésének napjáig.
Ezenkívül minden esedékes, meg nem fizetett összeg 15%-kal növekszik átalány-kártérítésként az elszenvedett kárért és a nemfizetés miatt felmerült költségekért, számlánként legalább 50 € összegben.
Jogvita esetén kizárólag a verviers-i (Belgium) bíróságok illetékesek.
Szolgáltatási szerződés nemfizetése esetén a fentieken túl a szolgáltatási szerződés eredetileg előírt lejáratáig még esedékes összegek 40%-ának megfelelő kötbér jár.
10. cikk: Szállítás
Szállítások
A szállítások a megrendelőlapon feltüntetett vagy az ügyfél által weboldalunkon megadott címre történnek, amelynek a megállapodás szerinti földrajzi zónában kell lennie. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és nem garantálhatók. Társaságunk nem tehető felelőssé az akaratunktól független körülményekből eredő szállítási késedelmekért, mint például természeti katasztrófák, szociális konfliktusok, sztrájkok, terrorcselekmények, jelentős informatikai meghibásodások, a szállítócégek késedelmei vagy bármely más, akaratunktól független esemény.
Ha az ügyfél úgy dönt, hogy az áru elszállítását saját eszközeivel oldja meg, a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) elhárít minden felelősséget, amint az áru elhagyja raktárát. Ebben az esetben az áruért való felelősség, beleértve az elvesztés, a sérülés vagy a késedelem kockázatát, teljes egészében az ügyfelet és az általa kijelölt fuvarozót terheli. Javasoljuk az ügyfélnek, hogy győződjön meg arról, hogy fuvarozója megfelelően képzett és megfelelő biztosítással rendelkezik az áru biztonságának és sértetlenségének garantálásához a szállítás során.
Szállítási költségek
Weboldalunkon általában ingyenes szállítást kínálunk a nettó 500 € összeget elérő megrendelésekre az Európai Unió tagországaiba, a szigetek és az Európai Unión kívüli országok kivételével. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy minden különleges szállítási kérésért többletköltséget számítunk fel. Ez magában foglalja többek között az olyan kéréseket, mint a meghatározott napra történő szállítás, a különleges utasítások (például "érkezés előtt telefonáljon"), a címváltoztatás, a meghatározott idősáv, az áru feladása utáni szállításicím-módosítási kérés vagy az emelőhátfalas jármű igénylése.
Ezeket a többletköltségeket a kérés jellege és a szállítási hely alapján számítjuk ki, és a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen közöljük Önnel. A megrendelés kifizetése előtt lehetősége lesz megerősíteni e költségek elfogadását.
A feladás utáni címmódosítások
Ha az ügyfél a megrendelés feladása után módosítja a szállítási címet, társaságunk elhárít minden felelősséget az esetleges szállítási késedelmekért, és a többlet-szállításiköltségek az ügyfelet terhelik. Ezért elengedhetetlen, hogy az ügyfelek pontos és végleges szállítási címet adjanak meg a megrendelés leadásakor. Javasoljuk, hogy a megrendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a szállítási címet az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében.
Kötelező jelenlét a szállításkor
Az ügyfeleknek biztosítaniuk kell, hogy a megadott szállítási címen legyen jelen egy személy a megrendelt termékek átvételéhez. Vállalatunk elhárít minden felelősséget az ügyfél távollétében történő szállítás során felmerülő problémákért. Ha a szállítás az ügyfél távolléte vagy bármely más, az ügyfélnek felróható ok miatt többször meghiúsul, vállalatunk fenntartja a jogot a megrendelés törlésére és a szállítási költségek ügyfélre terhelésére. Ezenkívül, ha az árut átvevőpontra szállítják, és az ügyfél nem veszi át a előírt határidőn belül, további szállítási költségeket számítunk fel neki.
Felelősségek
Fogyasztónak történő értékesítés esetén az árut az eladó kockázatára szállítják a vásárló által megadott címre történő leszállításig. Ettől a pillanattól kezdve a kockázatokat egyedül a vásárló viseli. Ha a leszállított áru sérült, a vásárló köteles az árut visszautasítani, vagy a fuvarozó szállítólevelén írásbeli fenntartással átvenni, amelyet az ügyfél és a fuvarozó közösen tölt ki. A leszállított árura vonatkozó minden reklamációt kizárólag e-mailben (info@stand-direct.com) vagy ajánlott levélben kell a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság székhelyére címezni az áru átvételét követő 5 napon belül, a vásárlási számla másolatával és a fent említett írásbeli fenntartást tartalmazó szállítólevéllel együtt. E határidő letelte után az árut a vásárló által elfogadottnak kell tekinteni, és semmilyen reklamációt nem veszünk figyelembe. Vállalkozásnak történő értékesítés esetén a szállítás a vásárló kockázatára történik.
Vis maior
Társaságunk nem tehető felelőssé a késedelmekért, a megrendelés teljesítésének lehetetlenségéért vagy bármely más zavarért vis maior esetén, mint például természeti katasztrófák, szociális konfliktusok, sztrájkok, terrorcselekmények, jelentős informatikai meghibásodások, a szállítócégek késedelmei vagy bármely más, akaratunktól független esemény.
11. cikk: Elállási jog és az áru visszaküldésének feltételei
A jelen cikk csak a magánvásárlóra vonatkozik, akinek joga van az áru leszállítását követő naptól számított 14 munkanapon belül értesíteni az eladót arról, hogy eláll a vásárlástól. Ez az elállási jog a professzionális vásárlót nem illeti meg. E határidőn belül a fogyasztónak e-mailben vagy postai úton kell közölnie elállási szándékát, és saját költségén és kockázatára vissza kell küldenie a leszállított terméket a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság adminisztratív székhelyére, postai úton vagy az általa választott szállítócéggel. A visszaküldött árunak meg kell felelnie az eredeti küldési állapotnak, kicsomagolatlannak és eredeti zárással ellátottnak kell lennie, ép és töretlen Protector öntapadó szalaggal. A szalag bármilyen sérülése azt a vélelmet kelti, hogy az árut használták, és többé nem küldhető vissza. Az áruhoz mellékelni kell az eredeti vásárlási számlát és az eredeti szállítólevelet. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az áru visszaküldési állapotát annak beérkezésétől számított 2 héten belül ellenőrizze. Ha az árut nem csomagolták ki, nem bontották fel és nem sérült, az eladónak 30 naptári nap áll rendelkezésére a kifizetett összeg visszatérítésére, a szállítási költségek kivételével. Ellenkező esetben, ha az árut kicsomagolták, felbontották vagy megsérült, a magánvásárló elveszíti elállási jogát, és viseli az áru újracsomagolásának és a megrendeléskor általa megadott címre történő visszaküldésének minden költségét. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a fogyasztó előírásai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében. Abban a kivételes esetben, ha a Stand-direct elfogadná a vállalkozásnak leszállított áruk visszaküldését, a megrendelés teljes nettó árának 20%-át kitevő újrakészletezési költség, valamint a visszaküldés és az összes szállítási költség az ügyfelet terheli.
12. cikk: Garancia
A fogyasztókkal szemben az eladó az általa értékesített termékekre és az általa nyújtott szolgáltatásokra a piaci gyakorlatokról és a fogyasztóvédelemről szóló, 2010. április 6-i belga törvénynek megfelelően vállal garanciát. A garancia érvényesítéséhez az ügyfélnek be kell mutatnia az eredeti vásárlási számlát, minden más dokumentum kizárásával.
Az eladó kereskedelmi garanciája a vásárlóval megállapodottaknak megfelelő termékek vagy szolgáltatások szállítására korlátozódik. A vásárló elveszíti a garanciához való jogát, ha az árukat átalakította vagy a gyártó iránymutatásainak be nem tartásával használta, vagy ha a hiba nem megfelelő vagy alkalmatlan használatból ered.
Ha a terméket nem magáncélra használják, a gyártó/beszállító korlátozott garanciafeltételei alkalmazandók. A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak el kell küldenie a hibás terméket az eredeti csomagolásával, valamint a vásárlási számla és a szállítólevél másolatával együtt a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság székhelyére.
Minden reklamációt, csere- vagy visszatérítési kérelmet vagy e-mailben a következő címre: info@stand-direct.com, vagy postai úton (ajánlott küldeményként) a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) címére kell eljuttatni, a szállítástól számított harminc napon belül.
A garancia nem terjed ki a normál használatból, a természetes elhasználódásból, a hanyagságból, a helytelen használatból vagy a termékek nem engedélyezett javításából eredő károkra. A fogyasztó törvényes garanciális jogait ez a kereskedelmi garancia nem érinti.
13. cikk: Csere határideje
Ha az árut az ügyfél csere céljából küldi el az eladónak, az eladó köteles határidőt tartani, minden eszközt bevetve annak érdekében, hogy a csere észszerű határidőn belül megtörténhessen. A túl hosszú határidő miatt az eladótól semmilyen kártérítés nem követelhető.
14. cikk: Kizárás
Garancia akkor sem adható, ha az értékesített termék hibája a termék nem megfelelő használatából, szállításából vagy tárolásából, vagy bármely más vis maior esetből ered. Az ügyfelet a lehető leghamarabb értesítjük erről a helyzetről.
15. cikk: Az eladó felelőssége
Az eladó felelőssége a termék hibájával kapcsolatban annak cseréjére korlátozódik. Ha az ügyfél a neki tett javaslatot tizennégy napon belül nem fogadja el, véglegesen elveszíti minden garanciára való jogát. A weboldalon szereplő adatok jóhiszeműen kerülnek közlésre; a gyártók és/vagy partnerek weboldalaira mutató linkek tájékoztató jellegűek. Az eladó nem tehető felelőssé az ezekről a weboldalakról származó információkért.
16. cikk: A vásárló felelőssége
A vásárló teljes mértékben felelős az eladó által szállított termék kiválasztásáért és használatáért.
17. cikk: Felelősség
Az eladót az online értékesítési folyamatban csak gondossági kötelem terheli; nem vonható felelősségre az internet használatából eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírusok, a szolgáltatás megszakadása vagy egyéb nem szándékos problémák.
18. cikk: Szellemi tulajdon
A társaság weboldalának minden eleme a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság kizárólagos szellemi tulajdona és az is marad. Senki sem jogosult a weboldal elemeit, legyenek azok szoftveres, vizuális vagy hangelemek, akár részben is reprodukálni, hasznosítani, továbbterjeszteni vagy bármilyen címen felhasználni. Minden egyszerű link vagy hiperhivatkozás szigorúan tilos a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.
19. cikk: Személyes adatok
Az informatikáról, a nyilvántartásokról és a szabadságjogokról szóló jogszabályoknak megfelelően a vásárlókra vonatkozó személyes adatok automatizált kezelés tárgyát képezhetik.
A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság fenntartja a jogot, hogy a vásárlókról információkat gyűjtsön, akár sütik (cookie-k) használatával is, és kívánsága szerint az összegyűjtött információkat kereskedelmi partnereknek továbbítsa.
A vásárlók tiltakozhatnak adataik közlése ellen, ha ezt jelzik a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaságnak. A felhasználók továbbá a törvénynek megfelelően hozzáférési és helyesbítési joggal rendelkeznek a rájuk vonatkozó adatok tekintetében.
20. cikk: Archiválás - Bizonyíték
A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság a megrendelőlapokat és a számlákat megbízható és tartós adathordozón archiválja, amely a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően hű másolatnak minősül.
A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság számítógépes nyilvántartásait a felek a felek között létrejött kommunikációk, megrendelések, fizetések és ügyletek bizonyítékának tekintik.
Ha az Ügyfél digitális fájlokat bocsát a WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaság rendelkezésére, köteles megőrizni az eredeti fájlokat. A WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) társaságot semmilyen kötelezettség nem terheli e fájlok (másolatának) megőrzésére.
21. cikk: Jogviták rendezése
A jelen általános értékesítési feltételekre a belga jogszabályok az irányadók. A felek közötti jogvita vagy fizetési igény érvényesítése esetén kizárólag a székhelyünk szerint illetékes bíróságok járhatnak el.