Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Der Online-Shop der Website Stand-direct wird von dem Unternehmen WISECOM GROUP SRL verwaltet, das für die Verwaltung dieser Website verantwortlich ist. Jede Bestellung von Produkten, die im Online-Shop dieser Website verfügbar sind, sowie die Nutzung seiner Dienstleistungen setzt die vorherige Konsultation und Annahme der nachstehend dargestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Verbraucher erklärt sich daher damit einverstanden, dass sein Einverständnis zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung des Dokuments erfordert, sofern der Kunde Online-Einkäufe der im Online-Shop der Website angebotenen Produkte tätigen möchte.

Artikel 1: Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) und dem Käufer, ob Fachmann oder Privatperson, im Rahmen von Internetverkäufen in Europa, auch außerhalb der Europäischen Union, geschlossen werden.

Artikel 2: Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) und dem Käufer sowie die Bedingungen für jeden Kauf auf der E-Commerce-Website von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) definieren, unabhängig davon, ob der Käufer ein Fachmann oder ein Privatverbraucher ist. Der Kauf einer Ware oder Dienstleistung über diese Website impliziert eine vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen Allgemeinen oder besonderen Verkaufsbedingungen, die nicht ausdrücklich von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) akzeptiert worden sind. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur mit vorheriger schriftlicher und ausdrücklicher Zustimmung von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) abgewichen werden, wobei die Abweichung nur für die spezifische Bestellung gilt, für die sie genehmigt wurde.

WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig sind.

Branchenübliche Praktiken gelten darüber hinaus in Fällen, die nicht in diesen Bedingungen vorgesehen sind.

Artikel 3: Definitionen

Der Verkäufer ist das Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) mit Geschäftssitz:

Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgien)

Telefonnummer: 0032 (0)87 84 10 21

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0641 740 320

Der professionelle Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die die von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) verkaufte Ware zu beruflichen Zwecken erwerben oder nutzen.

Der Privatverbraucher ist eine natürliche Person, die die von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) verkaufte Ware zu privaten Zwecken erwerben und nutzen.

Artikel 4: Charakteristiken der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im Katalog auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind. Die Katalogfotografien sollen eine möglichst genaue Darstellung der Produkte bieten, garantieren aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt. Diese Produkte und Dienstleistungen sind soweit verfügbare Bestände vorhanden. Falls trotz aller Bemühungen bestimmte Artikel nicht verfügbar sind, wird der Verkäufer den Käufer sofort per E-Mail benachrichtigen und ihm die Möglichkeit anbieten, entweder auf die Verfügbarkeit der Artikel zu warten oder die Bestellung der nicht verfügbaren Artikel gebührenfrei zu stornieren. Die verfügbaren Artikel werden gemäß unserer Standard-Lieferoption geliefert.

Farben, Texturen und Qualitätskontrolle

Farben und Texturen : Die auf unserer Website www.stand-direct.com sowie in unseren kommerziellen Broschüren präsentierten Produkte werden von Fachleuten entworfen und gedruckt. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Visualisierung auf der Website und in den kommerziellen Broschüren die tatsächlichen Farben oder Texturen der Materialien möglicherweise nicht perfekt widerspiegelt.

Farbabweichungen und Texturvariationen : Darüber hinaus kann die Wahrnehmung von Farben und Texturen von Kunde zu Kunde je nach Kalibrierung ihres Bildschirms und ihrer Prüfgeräte unterschiedlich sein. Daher können geringfügige Unterschiede zwischen den online visualisierten Farben und den Farben des gelieferten Produkts sowie zwischen der Textur des Druckträgers bestehen.

Qualitätskontrolle : Jeder Druck unterliegt einer individuellen Kontrolle, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.

Bereitgestellte Dateien : Bei Dateien im Vektorformat beschränkt sich unsere Überprüfung auf die Auflösung und das Dateiformat. Alle anderen Aspekte, wie das Vorhandensein fehlender Schriftarten, Rechtschreibfehler oder falsche Verfahren bei der Formatierung (.ai, .eps, .pdf usw.), die zu Druckproblemen führen könnten, fallen in die ausschließliche Verantwortung des Kunden, der die Datei bereitgestellt hat.

Toleranzen und Empfehlungen: Qualitätsschwankungen, die sich aus der Qualität der bereitgestellten Dateien ergeben, normale Toleranzen in der Druckindustrie, Einschränkungen beim Amalgamdruck, die Nichtbeachtung technischer Empfehlungen und spezifischer Verfahren der WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) können keinen Anlass für Reklamationen geben.

Gewichtsangaben: Die auf unserer Website angegebenen Gewichte dienen nur zu Informationszwecken und können nicht angefochten werden und sind nicht Gegenstand von Reklamationen.

Artikel 5: Preise

1. Produktpreise und Dienstleistungen: Die Preise für Produkte und Dienstleistungen, die auf unserer Website angezeigt werden, sind in Euro angegeben und enthalten weder Mehrwertsteuer noch sonstige anwendbare Steuern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise.

2. Mehrwertsteuer in Belgien: Bei Verkäufen in Belgien wird standardmäßig eine Mehrwertsteuer von 21% erhoben, sofern keine Dokumente vorgelegt werden, die eine Befreiung oder Ausnahme von der Mehrwertsteuer rechtfertigen.

3. Mehrwertsteuer für nicht steuerpflichtige Käufer: Käufer, die nicht steuerpflichtig sind, unterliegen der Mehrwertsteuer des Landes, in dem sie ansässig sind oder tätig sind.

4. Steuerbefreiung innerhalb der Europäischen Union: Mitgliedstaaten der Europäischen Union können von der Steuerbefreiung profitieren, wenn die geltenden Regelungen für innergemeinschaftliche Transaktionen gemäß der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 138, eingehalten werden.

5. Ausfuhren in Länder außerhalb der Europäischen Union: Bei der Ausfuhr von Waren in Länder außerhalb der Europäischen Union halten wir uns an die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 146. Um von dieser Befreiung profitieren zu können, muss der Unternehmer uns Nachweise über die Gründung seines Unternehmens gemäß den Anforderungen der Finanzbehörden des Bestimmungslandes vorlegen. Bitte beachten Sie, dass im Bestimmungsland auch Zollformalitäten und lokale Steuern anfallen können, und es ist Aufgabe des Käufers, sich über alle anwendbaren lokalen Gesetze und Vorschriften zu informieren und diese einzuhalten.

Artikel 6: Geografische Zonen

Der Online-Verkauf der auf der Website des Verkäufers präsentierten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Europa ansässig sind und für Lieferungen, die in diesen geografischen Zonen erforderlich sind.

Für Bestellungen und/oder Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Artikel 7: Bestellungen

Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, muss der Käufer die folgenden Schritte zwingend befolgen:

• Füllen Sie das Identifikationsformular aus, indem Sie alle erforderlichen Informationen angeben;
• Füllen Sie die Online-Bestellform aus, indem Sie die Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen eingeben;
• Bestätigen Sie die Bestellung nach Überprüfung;
• Führen Sie die Zahlung nach den vorgesehenen Bedingungen durch;
• Bestätigen Sie die Bestellung und die Zahlung.

Die Bestellbestätigung impliziert die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestätigung, dass Sie diese zur Kenntnis genommen haben, und den Verzicht auf die Anwendung Ihrer eigenen Kaufbedingungen oder anderer Bedingungen.

Alle bereitgestellten Daten und die registrierte Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion. Die Bestellbestätigung gilt als Unterzeichnung und Annahme der durchgeführten Vorgänge. Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir weisen darauf hin, dass der Kunde vollständig für seine Bestellung verantwortlich ist, einschließlich der Auswahl der Produktgröße, Farbe, Menge, Lieferadresse und aller anderen bei der Bestellung angegebenen Informationen. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) lehnt jegliche Verantwortung für Probleme oder Unzufriedenheit ab, die sich aus einer schlechten Wahl des Kunden bei seiner Bestellung ergeben. Es ist Aufgabe des Kunden, alle Bestellinformationen vor der Finalisierung sorgfältig zu überprüfen. Bei Fehlern in der Bestellung muss der Kunde uns sofort kontaktieren, um Korrekturoptionen zu besprechen, aber WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) garantiert nicht unbedingt die Möglichkeit, eine Bestellung nach ihrer Bestätigung zu ändern. Es ist die Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und angemessen für seine Bedürfnisse sind, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

Nachdem die Informationen gesammelt wurden, nutzt der Verkäufer diese für die Verwaltung von Bestellungen und verpflichtet sich, diese nicht mit anderen Unternehmen zu teilen. Personendaten werden auch in den Archiven des Verkäufers gespeichert, um künftige Bestellungen zu erleichtern. Der archivierte Benutzer kann jederzeit darum bitten, die über ihn gespeicherten Informationen einzusehen, und kann gegebenenfalls Korrektionen oder Löschung seiner Daten über das auf der E-Commerce-Website des Verkäufers verfügbare Kontaktformular anfordern.

Artikel 8: Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung des Rechnungsbetrags ist bei Auftragserteilung erforderlich. Zahlungen können nach folgenden Methoden erfolgen:

Verwaltungszahlungsanweisung

Diese Zahlungsmethode ist ausschließlich für öffentliche Einrichtungen (Universitäten, Schulen, Rathäuser, CNRS, Generalrat, Ministerium usw.) reserviert. Eine Bestellung mit dem Amtsstempel der Einrichtung muss uns per E-Mail unter folgender Adresse zukommen: info@stand-direct.com. Nach Erhalt Ihrer Unterlagen versenden wir Ihr Material. Wir kümmern uns um die Übermittlung der Rechnung an Ihre Buchhaltung über CHORUS PRO – PEPPOL – MERCURIUS oder per E-Mail zur Zahlung innerhalb von 30 Tagen zum Monatsende.

Debitkarte

Mit Ihrer Debitkarte können Sie Ihre Bestellung online einfach und sicher bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kreditkarte

Visa, Eurocard/Mastercard und American Express werden akzeptiert. Ihre Transaktion wird online einfach und sicher durchgeführt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

PayPal

PayPal ist eine sichere und praktische Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Einkäufe bezahlen können, ohne Ihre Finanzinformationen an den Verkäufer weiterzugeben. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie „PayPal" als Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus. Sie werden dann zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen. Nach Bestätigung der Transaktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal sowie von uns, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Für PayPal-Zahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Banküberweisung

Unsere Kontonummern werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und erhalten Sie auch per E-Mail. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Kontonummer vor der Zahlung und geben Sie Ihre Bestellreferenz als Verwendungszweck an. Auf Anfrage können wir Ihnen eine Proforma-Rechnung ausstellen.

Bitte beachten Sie, dass die Bankgebühren für die Überweisung vom Auftraggeber zu tragen sind.

• Empfängerkonto CBC
  IBAN: BE 89 7320 5471 1485
  BIC Empfänger: CREGBEBB

Bestellung

Bestellungen werden auf Grundlage eines vorherigen Angebots erstellt. Sie werden vom Käufer an den Verkäufer gesendet und beschreiben genau, was die Bestellung enthalten soll. Eine Bestellung umfasst Elemente wie die Menge der Artikel, eine detaillierte Beschreibung der Artikel, den Preis, das Kaufdatum, die Zahlungsbedingungen (30 Tage zum Monatsende) sowie einen offiziellen Stempel der Einrichtung und die Unterschrift des Käufers. Es ist wichtig zu beachten, dass die Bestellung eine formale Annahme durch den Verkäufer benötigt, um als gültig zu gelten. Sie erhalten die elektronische Rechnung mit Angabe Ihrer Bestellreferenz per E-Mail bei Versand des Materials.

Wir akzeptieren keine Schecks.

Artikel 9: Nichtbezahlung – Zahlungsverzugszinsen – Vertragsstrafe

9.1: Zahlungsausfall

Bei Nichtbezahlung zum auf der Rechnung oder dem Dienstleistungsvertrag angegebenen Fälligkeitstermin oder teilweiser Nichtbezahlung wird die gesamte Schuld und alle anderen vom Kunden fälligen Rechnungen, unabhängig von deren Ursprung, sofort und von Rechts wegen fällig. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) hat dann das Recht, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Kosten des Kunden zu verlangen. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen führt die Nichtbezahlung einer Zahlungsrate zu sofortiger Aussetzung der Leistungen. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) hat das Recht, die automatische Beendigung des genannten Vertrags auf vollständige Kosten des Kunden zu verlangen.

Falls WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) dem Kunden Ratenzahlungen gewährt hat, führt die Nichtbeachtung auch nur eines Termins zur sofortigen Fälligkeit aller geschuldeten Summen ohne Mahnung. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) hat dann das Recht, die sofortige Rückgabe des Materials auf vollständige Kosten und Kosten des Kunden zu verlangen.

Wir ermutigen Sie, die Zahlungsfälligkeiten einzuhalten, um Dienstleistungsunterbrechungen und zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

9.2: Zahlungsverzugszinsen

Bei Nichtbezahlung oder Teilbezahlung einer Rechnung zum Fälligkeitstermin, unbeschadet der Anwendung der anderen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen, werden Zahlungsverzugszinsen zum auf Grundlage des Gesetzes vom 14. August 2021 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug in Handelstransaktionen festgelegten Satz während des Semesters, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, fällig und müssen ohne vorherige Mahnung bezahlt werden. Im Rahmen von Dienstleistungsverträgen wird derselbe Satz unbeschadet der Anwendung der Bedingungen angewandt.

9.3 Vertragsstrafen - Schadensersatz

Im Falle einer Zahlungsverzögerung für gelieferte Waren werden, unbeschadet der anderen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen, alle ausstehenden Beträge automatisch und ohne vorherige Mahnung mit Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat belastet, gerechnet ab dem Rechnungsfälligkeitsdatum bis zum Zahlungseingang.

Darüber hinaus wird jeder fällige ausstehende Betrag um 15% als Pauschalschadensersatz für den erlittenen Schaden und die durch die Zahlungsverzögerung entstandenen Kosten erhöht, mit einem Mindestbetrag von 50€ pro unbezahlter Rechnung.

Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte von Verviers (Belgien) zuständig.

Im Falle einer Zahlungsverzögerung bei einem Servicevertragsvertrag wird zusätzlich zu den oben genannten Regelungen eine Vertragsstrafe in Höhe von 40% der bis zum ursprünglich vereinbarten Ende des Servicevertrags fälligen Beträge fällig.

Artikel 10: Lieferung

Lieferungen

Lieferungen erfolgen unter die im Bestellschein angegebene Adresse oder die vom Kunden auf unserer Website eingetragene Adresse und müssen sich innerhalb der vereinbarten geografischen Zone befinden. Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben und können nicht garantiert werden. Unser Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen, die sich aus Umständen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Arbeitskonflikte, Streiks, Terrorakte, größere IT-Ausfälle, Verzögerungen durch Transportunternehmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte der Kunde die Lieferung der Waren durch seine eigenen Mittel in Anspruch nehmen, lehnt WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) jede Haftung ab, sobald die Ware sein Lagerhaus verlässt. In diesem Fall trägt der Kunde und sein beauftragter Transporteur die vollständige Verantwortung für die Ware, einschließlich aller Risiken im Zusammenhang mit Verlust, Beschädigung oder Verzögerung. Wir empfehlen dem Kunden dringend, sicherzustellen, dass sein Transportunternehmen ordnungsgemäß qualifiziert ist und über eine angemessene Versicherung verfügt, um die Sicherheit und Unversehrtheit der Ware während des Transports zu gewährleisten.

Lieferkosten

Auf unserer Website bieten wir in der Regel kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem Betrag von 500€ netto für EU-Mitgliedstaaten an, mit Ausnahme von Inseln und Ländern außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie jedoch, dass für spezielle Lieferanforderungen zusätzliche Gebühren berechnet werden. Dazu gehören unter anderem Anfragen wie Lieferung zu einem bestimmten Datum, spezifische Anweisungen wie "vor Ankunft anrufen", Adressenänderung, ein spezifischer Zeitrahmen, Anfrage zur Änderung der Lieferadresse nach dem Versand der Ware oder eine Anfrage zur Verwendung eines Hubstaplers.

Diese zusätzlichen Gebühren werden auf der Grundlage der Art der Anfrage und des Liefersorts berechnet und werden Ihnen klar mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung finalisieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu diesen Gebühren zu bestätigen, bevor Sie mit der Bezahlung Ihrer Bestellung fortfahren.

Adressenänderungen nach dem Versand

Sollte der Kunde die Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung ändern, lehnt unser Unternehmen jede Haftung für mögliche Lieferverzögerungen ab, und zusätzliche Lieferkosten gehen zulasten des Kunden. Es ist daher zwingend erforderlich, dass Kunden bei der Bestellung eine genaue und endgültige Lieferadresse angeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Lieferadresse vor der Finalisierung Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Anwesenheit bei der Lieferung erforderlich

Kunden müssen die Anwesenheit einer Person unter der angegebenen Lieferadresse garantieren, um die bestellten Produkte entgegenzunehmen. Unser Unternehmen lehnt jede Haftung ab, falls während der Lieferung Probleme auftreten, wenn der Kunde nicht anwesend ist. Sollte die Lieferung mehrfach fehlschlagen, weil der Kunde nicht anwesend ist oder aus anderen vom Kunden zu verantwortenden Gründen, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Lieferkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Sollte die Ware an eine Filiale weitergeleitet werden und der Kunde sie nicht innerhalb der erforderlichen Frist abholt, werden ihm zusätzliche Lieferkosten berechnet.

Haftungsverhältnisse

Im Falle eines Verkaufs an einen Verbraucher wird die Ware auf Risiko des Verkäufers bis zu ihrer Lieferung unter der vom Käufer angegebenen Adresse transportiert. Ab diesem Moment trägt der Käufer allein die Risiken. Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein, ist der Käufer verpflichtet, die Ware abzulehnen oder sie unter Vorbehalt anzunehmen, indem er einen schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Transportunternehmens anbringt, der gemeinsam vom Kunden und dem Transportunternehmen ausgefüllt werden muss. Alle Reklamationen bezüglich der gelieferten Ware müssen ausschließlich per E-Mail (info@stand-direct.com) oder per Einschreiben an den Sitz des Unternehmens WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden, zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins mit dem oben genannten schriftlichen Vorbehalt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware vom Käufer als ordnungsgemäß angesehen und keine Reklamation wird berücksichtigt. Im Falle eines Verkaufs an einen Fachmann erfolgt der Transport auf Risiko des Käufers.

Höhere Gewalt

Unser Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für Verspätungen, die Unmöglichkeit, eine Bestellung auszuführen, oder jede andere Störung im Falle höherer Gewalt, wie z. B. Naturkatastrophen, soziale Konflikte, Streiks, Terrorakte, schwerwiegende Computerfehler, Verspätungen von Transportunternehmen oder jedes andere Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Artikel 11: Widerrufsrecht und Bedingungen für die Rückgabe der Ware

Dieser Artikel gilt nur für den Privatkunden, der das Recht hat, dem Verkäufer innerhalb von 14 Werktagen nach dem Tag der Lieferung der Ware mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für den Geschäftskunden. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Absicht zum Widerruf per E-Mail oder per Post mitteilen und das gelieferte Produkt auf seine Kosten und sein Risiko hin an die Geschäftsstelle von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) per Post oder durch ein Transportunternehmen seiner Wahl zurückgeben. Die zurückgegebene Ware muss dem ursprünglichen Versandzustand entsprechen, ungeöffnet und mit dem unbeschädigten Protector-Klebeband original versiegelt sein. Jeder Bruch des Klebebands gilt als Beweis dafür, dass die Ware verwendet wurde und nicht mehr zurückgegeben werden kann. Die Ware muss von der ursprünglichen Kaufrechnung und dem ursprünglichen Transportlieferschein begleitet sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Rückgabezustand der Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware nicht geöffnet, nicht versiegelt oder nicht beschädigt sein, hat der Verkäufer 30 Kalendertage Zeit, die gezahlte Summe mit Ausnahme der Transportkosten zu erstatten. Andernfalls, falls die Ware geöffnet, versiegelt oder beschädigt wurde, verliert der Privatkunde sein Widerrufsrecht und trägt alle Kosten für die Neuverpackung und den Rückversand der Ware an die vom Kunden bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse. Soweit nicht anders vereinbart, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, oder deutlich personalisiert sind, ausüben. In dem Ausnahmefalls, in dem Stand-direct die Rückgabe von an einen Gewerbetreibenden gelieferten Waren akzeptiert, wird eine Lagergebühr von 20 % des Gesamtpreises ohne MwSt. der Bestellung sowie die Rücksendung und alle Versandkosten dem Kunden berechnet.

Artikel 12: Garantie

Der Verkäufer garantiert dem Verbraucher gegenüber die von ihm verkauften Produkte und die von ihm erbrachten Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 6. April 2010 über unlautere Handelspraktiken und Verbraucherschutz. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Kunde die ursprüngliche Kaufrechnung vorlegen, ausschließlich anderer Dokumente.

Die kommerzielle Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die dem entsprechen, was mit dem Käufer vereinbart wurde. Der Käufer verliert das Recht auf Garantie, wenn er die Waren umgebaut oder verwendet hat, ohne die Richtlinien des Herstellers zu beachten, oder wenn der Defekt auf einen unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.

Wird das Produkt für nicht private Zwecke verwendet, gelten die eingeschränkten Garantiebedingungen des Herstellers/Lieferanten. Um die Garantie geltend zu machen, muss der Käufer das fehlerhafte Produkt zusammen mit seiner Originalverpackung sowie eine Kopie der Kaufrechnung und des Lieferscheins an die Geschäftsstelle von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) senden.

Alle Reklamationen, Austausch- oder Rückerstattungsanfragen müssen entweder per E-Mail unter der folgenden Adresse eingereicht werden: info@stand-direct.com, oder per Post (Einschreiben) an die Adresse von WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die sich aus normaler Nutzung, normalem Verschleiß, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Verwendung oder nicht autorisierter Reparatur der Produkte ergeben. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich Garantie werden durch diese kommerzielle Garantie nicht beeinträchtigt.

Artikel 13: Austauschfrist

Wird die Ware vom Kunden zur Austauschreparatur an den Verkäufer versendet, verpflichtet sich der Verkäufer, alle Maßnahmen zu ergreifen, damit dieser Austausch in angemessener Frist durchgeführt werden kann. Der Verkäufer kann keine Entschädigung für eine zu lange Frist gefordert werden.

Artikel 14: Ausschluss

Es wird auch keine Garantie gewährt, wenn der von einem verkauften Produkt aufgewiesene Defekt aus einer unsachgemäßen Verwendung, einem unsachgemäßen Transport oder einer unsachgemäßen Lagerung des Produkts oder aus einem anderen Fall höherer Gewalt resultiert. Der Kunde wird so bald wie möglich von diesem Zustand benachrichtigt.

Artikel 15: Haftung des Verkäufers

Die Haftung des Verkäufers für Produktmängel beschränkt sich auf den Austausch des Produkts. Sollte der Kunde die ihm unterbreitete Änderung nicht innerhalb von zwei Wochen akzeptieren, verliert er endgültig alle Garantieansprüche. Die auf der Website angegebenen Daten werden in gutem Glauben bereitgestellt, und die Links zu den Websites der Hersteller und/oder Partner dienen nur zu Informationszwecken. Der Verkäufer kann nicht für die von diesen Websites stammenden Informationen haftbar gemacht werden.

Artikel 16 : Verantwortung des Käufers

Der Käufer ist allein verantwortlich für die Wahl und Verwendung des vom Verkäufer gelieferten Produkts.

Artikel 17: Haftung

Der Verkäufer beim Online-Verkauf haftet nur nach dem Grundsatz der Schadensminderung; seine Haftung kann nicht in Anspruch genommen werden für Schäden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unfreiwillige Probleme.

Artikel 18: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website des Unternehmens sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum des Unternehmens WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct). Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, ob Software, visuelle oder auditive Inhalte, ganz oder teilweise zu vervielfältigen, auszunutzen, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Form zu nutzen. Jegliche einfache oder Hypertext-Links sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung durch WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) streng untersagt.

Artikel 19: Personenbezogene Daten

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen können personenbezogene Informationen über Käufer automatisiert verarbeitet werden.

Das Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu erheben, auch durch die Verwendung von Cookies, und diese Informationen bei Bedarf an Geschäftspartner weiterzugeben.

Käufer können der Weitergabe ihrer Kontaktdaten widersprechen, indem sie dies dem Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) mitteilen. Ebenso haben Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen das Recht auf Zugang zu und Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten.

Artikel 20: Archivierung – Beweis

Das Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger als authentische Kopie gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Die elektronischen Register des Unternehmens WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) werden von den Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und zwischen den Parteien erfolgte Transaktionen anerkannt.

Falls der Kunde digitale Dateien dem Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) zur Verfügung stellt, ist er verpflichtet, die Originaldateien aufzubewahren. Das Unternehmen WISECOM GROUP SRL (Stand-Direct) ist nicht verpflichtet, diese Dateien (oder Kopien davon) aufzubewahren.

Artikel 21: Streitbeilegung

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien oder Zahlungsklagen sind ausschließlich die Gerichte zuständig, in deren Bezirk sich unser Geschäftssitz befindet.