Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Sklep internetowy witryny Stand-direct jest obsługiwany przez spółkę WISECOM GROUP SRL, odpowiedzialną za zarządzanie tą witryną. Każde zamówienie produktów dostępnych w sklepie internetowym tej witryny, a także korzystanie z jej usług, wymaga wcześniejszego zapoznania się z ogólnymi warunkami sprzedaży przedstawionymi poniżej i ich akceptacji. W związku z tym konsument potwierdza, że został w pełni poinformowany, że jego zgoda na ogólne warunki sprzedaży nie wymaga odręcznego podpisania dokumentu, ponieważ klient chce dokonywać zakupów online produktów oferowanych w sklepie internetowym witryny.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między spółką WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) a kupującym, zarówno profesjonalnym, jak i konsumentem indywidualnym, w ramach sprzedaży przez Internet w Europie, w tym poza Unią Europejską.

Artykuł 2: Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu określenie stosunków umownych między spółką WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) a kupującym, a także warunki mające zastosowanie do każdego nabycia dokonanego w sklepie handlowym spółki WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), niezależnie od tego, czy kupujący jest profesjonalistą czy konsumentem indywidualnym. Zakup towaru lub usługi za pośrednictwem tej witryny oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków sprzedaży. Mają one zastosowanie przed wszelkimi innymi warunkami sprzedaży ogólnymi lub szczególnymi, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mogą być zmieniane wyłącznie za pisemną, wcześniejszą i wyraźną zgodą WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), a odstępstwo dotyczy tylko konkretnego zamówienia, dla którego zostało wyrażone.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zastrzega sobie prawo do modyfikowania swoich ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w momencie złożenia zamówienia przez kupującego będą mieć zastosowanie.

Ponadto zwyczaje branżowe będą miały zastosowanie w przypadkach, które nie są przewidziane w niniejszych warunkach.

Artykuł 3: Definicje

Sprzedawca to spółka WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), której siedziba znajduje się pod adresem:

Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Belgia)

Numer telefonu: 0032 (0)87 84 10 21

Numer VAT wewnątrzunijny: BE 0641 740 320

Kupujący profesjonalny to każda osoba fizyczna lub prawna, która nabywa lub używa dla celów profesjonalnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).

Kupujący indywidualny to osoba fizyczna, która nabywa i używa dla celów prywatnych towary sprzedawane przez spółkę WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).

Artykuł 4: Charakterystyka oferowanych towarów i usług

Oferowane produkty i usługi to te wykazane w katalogu opublikowanym na stronie sprzedawcy. Zdjęcia w katalogu mają na celu zaprezentowanie produktów możliwie jak najbardziej wierne, jednak nie gwarantują doskonałego podobieństwa do oferowanego produktu. Te produkty i usługi są dostępne w zakresie posiadanych zapasów. Jeśli pomimo wszelkich starań niektóre artykuły są niedostępne, sprzedawca natychmiast powiadomi kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej i zaoferuje mu możliwość wyboru między czekaniem na dostępność artykułów lub anulowaniem bez kosztów zamówienia niedostępnych artykułów. Dostępne artykuły będą dostarczone zgodnie z naszą standardową opcją dostawy.

Kolory, tekstury i kontrola jakości

Kolory i tekstury: Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej www.stand-direct.com oraz w naszych broszurach komercyjnych są projektowane i drukowane przez profesjonalistów. Chcemy jednak podkreślić, że wizualizacja na stronie internetowej i w broszurach komercyjnych może nie odzwierciedlać z doskonałą dokładnością rzeczywistych kolorów lub tekstur nośników.

Różnice w kolorach i teksturach: Ponadto postrzeganie kolorów i tekstur może różnić się między klientami w zależności od kalibracji ich ekranu i sprzętu do testowania. W związku z tym mogą istnieć niewielkie różnice między kolorami wyświetlanymi online a kolorami dostarczonego produktu, a także teksturą nośnika drukowania.

Kontrola jakości: Każdy druk podlega indywidualnej kontroli w celu zapewnienia najlepszej możliwej jakości.

Dostarczone pliki: W odniesieniu do plików dostarczonych w formacie wektorowym nasza weryfikacja ogranicza się do rozdzielczości i formatu pliku. Wszystkie inne aspekty, takie jak brakujące czcionki, błędy ortograficzne lub nieprawidłowe procedury przy formatowaniu (.ai, .eps, .pdf, itp.), które mogą powodować problemy podczas drukowania, są całkowicie odpowiedzialnością klienta, który dostarcił plik.

Tolerancje i Rekomendacje: Odchylenia w jakości wynikające z jakości dostarczonych plików, normalne tolerancje w branży drukowania, ograniczenia związane z drukiem mieszanym, niedotrzymanie zaleceń technicznych i procedur specyficznych dla WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) nie mogą być podstawą do roszczeń.

Wagi Orientacyjne: Wagi podane na naszej stronie są podane wyłącznie w celach informacyjnych i nie mogą być kwestionowane oraz nie są przedmiotem roszczeń.

Artykuł 5: Ceny

1. Ceny produktów i usług: Ceny produktów i usług wyświetlane na naszej stronie są podane w euro i nie obejmują VAT ani innych mających zastosowanie podatków. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak ceny mające zastosowanie do zamówienia są cenami obowiązującymi w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. VAT w Polsce: W przypadku sprzedaży w Polsce obowiązuje VAT w wysokości 23%, chyba że dostarczone zostaną dokumenty uzasadniające zwolnienie lub wyłączenie z VAT.

3. VAT dla nabywców niebędących podatnikami: Nabywcy, którzy nie są podatnikami VAT, podlegają VAT kraju, w którym mieszkają lub prowadzą działalność.

4. Zwolnienie podatkowe w ramach Unii Europejskiej: Kraje członkowskie Unii Europejskiej mogą korzystać ze zwolnienia podatkowego, jeśli spełniane są obowiązujące zasady dotyczące transakcji wewnątrzwspólnotowych, zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE, Artykuł 138.

5. Eksport do krajów spoza Unii Europejskiej: W przypadku eksportu towarów do krajów spoza Unii Europejskiej stosujemy postanowienia Dyrektywy 2006/112/WE, Artykuł 146. Aby skorzystać ze zwolnienia, przedsiębiorca musi dostarczyć nam dokumenty potwierdzające rejestrację swojej firmy, zgodnie z wymogami lokalnych organów podatkowych kraju docelowego. Prosimy pamiętać, że w kraju docelowym mogą również obowiązywać formalności celne i podatki lokalne, a obowiązkiem kupującego jest zapoznanie się i zgodność ze wszystkimi obowiązującymi lokalnie przepisami i regulacjami.

Artykuł 6: Strefy geograficzne

Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie sprzedawcy jest zarezerwowana dla kupujących zamieszkujących w Europie, z wymaganymi dostawami na tereny tych stref geograficznych.

W przypadku jakiegokolwiek zamówienia i/lub dostawy do kraju znajdującego się poza Unią Europejską, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Artykuł 7: Zamówienia

Aby kupić produkt lub usługę, kupujący musi obowiązkowo przejść przez następujące etapy:

Wypełnić kartę identyfikacji, podając wszystkie wymagane informacje;
Uzupełnić formularz zamówienia online, podając referencje wybranych produktów lub usług;
Zatwierdzić zamówienie po weryfikacji;
Dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi warunkami;
Potwierdzić zamówienie oraz płatność.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenie zapoznania się z nimi oraz zrzeczenie się stosowania własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dostarczone dane oraz potwierdzenie zapisane będą służyć jako dowód transakcji. Potwierdzenie zamówienia równoznaczne będzie podpisowi i akceptacji wykonanych operacji. Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

Zwracamy uwagę, że klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zamówienie, w tym za wybór rozmiaru produktu, koloru, ilości, danych adresu dostawy i wszelkich innych informacji dostarczonych podczas składania zamówienia. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) nie ponosi odpowiedzialności za żadne problemy lub niezadowolenie wynikające z błędnego wyboru dokonanego przez klienta podczas składania zamówienia. Obowiązkiem klienta jest dokładne sprawdzenie wszystkich informacji dotyczących zamówienia przed jego finalizacją. W przypadku błędu w zamówieniu klient musi niezwłocznie skontaktować się z nami w celu omówienia opcji korekty, jednak WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) nie gwarantuje możliwości modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Obowiązkiem klienta jest zapewnienie, że wszystkie dostarczone informacje są dokładne i adekwatne do jego potrzeb przed złożeniem zamówienia.

Po zebraniu informacji sprzedawca wykorzystuje je do zarządzania zamówieniami i zobowiązuje się do nieprzekazywania ich innym firmom. Dane osobowe są również przechowywane w archiwach sprzedawcy w celu ułatwienia przyszłych zamówień. W dowolnym momencie zarejestrowany użytkownik może zażądać wglądu w informacje przechowywane na jego temat i w razie potrzeby zażądać ich poprawienia lub usunięcia, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie e-commerce sprzedawcy.

Artykuł 8: Warunki płatności

Zapłata za zamówienie jest wymagana w momencie złożenia zamówienia. Płatności można dokonać za pomocą następujących metod:

Nakaz administracyjny

Ten sposób płatności jest przeznaczony wyłącznie dla instytucji podlegających rachunkowości publicznej (Uniwersytety, Szkoły, Urzędy Miejskie, CNRS, Rady Wojewódzkie, Ministerstwa…). Zamówienie ze stempel instytucji musi dotrzeć do nas pocztą elektroniczną na adres: info@stand-direct.com. Po otrzymaniu Twoich dokumentów przystępujemy do wysyłki materiału. Zajmiemy się przesłaniem faktury do Twojej księgowości za pośrednictwem CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS lub pocztą elektroniczną na koniec miesiąca z okresem płatności 30 dni.

Karta debetowa

Dzięki karcie debetowej możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić za zamówienie online. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Karta kredytowa

Akceptujemy karty Visa, Eurocard/Mastercard i American Express. Twoja transakcja będzie przeprowadzona online łatwo i bezpiecznie. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

PayPal

PayPal to bezpieczna i wygodna metoda płatności online, która pozwala zapłacić za zakupy bez udostępniania swoich danych finansowych sprzedawcy. Aby skorzystać z tej opcji, wybierz "PayPal" jako metodę płatności podczas procesu zamawiania. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę PayPal w celu finalizacji płatności. Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz wiadomość potwierdzającą od PayPal, a także od nas, informującą, że Twoje zamówienie zostało odebrane i jest w trakcie realizacji. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty za płatności za pośrednictwem PayPal.

Przelew bankowy

Nasze numery rachunków będą wyświetlane na koniec procesu zamawiania i będą Ci przesłane także pocztą elektroniczną. Prosimy dokładnie sprawdzić nasz numer rachunku przed dokonaniem płatności i podać numer referencyjny zamówienia jako komunikat. Możemy dostarczyć fakturę proformę na życzenie.

Pamiętaj, że opłaty bankowe związane z przelewem są po stronie zleceniodawcy.

Rachunek Beneficjenta CBC
IBAN : BE 89 7320 5471 1485
BIC Beneficjenta : CREGBEBB

Zamówienie

Zamówienia są sporządzane na podstawie wcześniejszej oferty. Są wysyłane przez kupującego do sprzedawcy i opisują dokładnie, co powinno zawierać zamówienie. Zamówienie będzie zawierać elementy takie jak ilość artykułów, szczegółowy opis artykułów, cenę, datę zakupu, warunki płatności (30 dni koniec miesiąca), a także oficjalny stempel instytucji i podpis kupującego. Ważne jest, aby pamiętać, że zamówienie wymaga formalnej akceptacji sprzedawcy, aby zostało uznane za ważne. Otrzymasz fakturę elektroniczną z odniesieniem do Twojego numeru zamówienia drogą mailową natychmiast po wysyłce materiału.

Nie akceptujemy czeków.

Artykuł 9 : Brak płatności - Odsetki za opóźnienie - Klauzula karna

9.1 : Brak zapłaty

W przypadku braku płatności w terminie określonym na fakturze lub umowie serwisowej całości lub części długu, cała ta kwota i wszystkie inne faktury należne od klienta, niezależnie od ich pochodzenia, staje się natychmiast wymagalna. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) będzie uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na wyłączny koszt klienta. W ramach umów serwisowych brak zapłaty jednej raty powoduje natychmiastowe zawieszenie świadczeń. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) będzie uprawniona do żądania automatycznego rozwiązania umowy na wyłączny koszt klienta.

W przypadku płatności ratalnych udzielonych klientowi przez WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) niezastosowanie się do któregokolwiek warunku powoduje natychmiastową i bez wezwania wymagalność całej należnej sumy. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) będzie wówczas uprawniona do żądania natychmiastowego zwrotu materiału na wyłączny koszt klienta.

Zachęcamy Cię do przestrzegania terminów płatności, aby uniknąć przerwania usługi i dodatkowych opłat.

9.2 : Odsetki za opóźnienie

W przypadku braku zapłaty lub częściowej zapłaty faktury w terminie, bez uszczerbku dla stosowania innych warunków określonych w niniejszych warunkach ogólnych sprzedaży, odsetki za opóźnienie ustalane na podstawie stawki określonej na mocy ustawy z dnia 14 sierpnia 2021 r. dotyczącej walki z opóźnieniami w płatnościach w transakcjach handlowych w semestrze, w którym rejestrowane było zamówienie, będą należne z mocy samego prawa i bez wcześniejszego wezwania. W ramach umów serwisowych, bez uszczerbku dla stosowania warunków, obowiązywać będzie ta sama stawka.

9.3 Klauzule karne - Odszkodowania

W przypadku braku płatności za dostarczone towary, oprócz innych warunków określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, każda niespłacona kwota będzie automatycznie powiększona o odsetki za opóźnienie w wysokości 1% miesięcznie, licząc od daty terminu płatności faktury do dnia otrzymania płatności, bez konieczności wcześniejszego wezwania do zapłaty.

Ponadto każda niespłacona kwota będzie powiększona o 15% jako zadośćuczynienie ryczałtowe za poniesioną szkodę i koszty wynikające z braku płatności, z minimalną kwotą 50€ za każdą niespłaconą fakturę.

W przypadku sporu właściwe są wyłącznie sądy w Verviers (Belgia).

W przypadku braku płatności umowy o świadczenie usług, oprócz powyższych postanowień, będzie należna kara równa 40% pozostałych do spłacenia kwot do pierwotnie ustalonych końcu okresu umowy o świadczenie usług.

Artykuł 10: Dostawa

Dostawy

Dostawy realizowane są na adres wskazany w zamówieniu lub podany przez klienta na naszej stronie internetowej i muszą być położone w uzgodnionej strefie geograficznej. Terminy dostawy podawane są jedynie w celach orientacyjnych i nie mogą być gwarantowane. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak katastrofy naturalne, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie systemów informatycznych, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Jeśli klient zdecyduje się na samodzielną organizację dostawy towaru przy użyciu własnych środków, WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności po opuszczeniu towaru przez nasz magazyn. W takim przypadku odpowiedzialność za towar, w tym ryzyka związane ze stratą, uszkodzeniem lub opóźnieniami, spoczywa całkowicie na kliencie i jego wskazanym przewoźniku. Zalecamy klientowi, aby upewnił się że jego przewoźnik jest odpowiednio wykwalifikowany i ubezpieczony odpowiednią polisą w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności towaru podczas transportu.

Koszty dostawy

Na naszej stronie zazwyczaj oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości co najmniej 500€ netto dla krajów członkowskich Unii Europejskiej, z wyjątkiem wysp i krajów spoza Unii Europejskiej. Jednak należy pamiętać, że dodatkowe opłaty będą naliczane za wszelkie specjalne życzenia dotyczące dostawy. Obejmuje to między innymi życzenia takie jak dostawa na określony dzień, konkretne instrukcje takie jak "zadzwonić przed przyjazdem", zmianę adresu, określony przedział czasowy, życzenie zmiany adresu dostawy po wysłaniu towaru lub życzenie użycia podestu jezdnego.

Te dodatkowe opłaty będą obliczane w zależności od charakteru życzenia i lokalizacji dostawy i będą Ci jasno komunikowane, zanim finalizujesz zamówienie. Będziesz miał możliwość potwierdzenia zgody na te opłaty przed przystąpieniem do płatności za zamówienie.

Zmiany adresu po wysłaniu

Jeśli klient zmieni adres dostawy po wysłaniu zamówienia, nasza firma zrzeka się odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie, a dodatkowe koszty dostawy ponosi klient. Dlatego konieczne jest, aby klienci podali dokładny i ostateczny adres dostawy przy składaniu zamówienia. Zachęcamy Cię do dokładnego sprawdzenia adresu dostawy przed sfinalizowaniem zamówienia, aby uniknąć wszelkich potencjalnych niedogodności.

Wymagana obecność podczas dostawy

Klienci muszą zapewnić obecność osoby na wskazanym adresie dostawy w celu odebrania zamówionych produktów. Nasza firma zrzeka się odpowiedzialności w przypadku problemów pojawiających się podczas dostawy w przypadku nieobecności klienta. Jeśli dostawa nie powiedzie się wielokrotnie z powodu nieobecności klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu po stronie klienta, nasza firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i naliczenia klientowi kosztów dostawy. Ponadto, jeśli towar zostanie przekazany do punktu odbioru, a klient go w wymaganym terminie nie odbierze, klientowi będą naliczane dodatkowe opłaty za dostawę.

Odpowiedzialność

W przypadku sprzedaży konsumentowi, towar jest transportowany na ryzyko sprzedawcy do momentu jego dostarczenia na adres wskazany przez kupującego. Od tego momentu kupujący ponosi wyłącznie jego ryzyko. Jeśli dostarczony towar jest uszkodzony, kupujący jest zobowiązany do odrzucenia towaru lub jego zaakceptowania z pisemną zastrzeżeniem na liście przewozowego transportera, którą wspólnie wypełniają klient i przewoźnik. Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczonego towaru muszą być kierowane wyłącznie drogą e-mail (info@stand-direct.com) lub listem poleconym na adres siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) w ciągu 5 dni od otrzymania towaru, wraz z kopią faktury zakupu i listy przewozowego zawierającego wspomnianą wcześniej pisemną zastrzeżenie. Po upływie tego okresu towar będzie uznany za zgodny przez kupującego i żadna reklamacja nie będzie brana pod uwagę. W przypadku sprzedaży profesjonaliście transport odbywa się na ryzyko kupującego.

Siła wyższa

Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, niemożliwość wykonania zamówienia lub jakiekolwiek inne zakłócenia w przypadku siły wyższej, takie jak katastrofy naturalne, konflikty społeczne, strajki, akty terroryzmu, poważne awarie informatyczne, opóźnienia firm transportowych lub jakiekolwiek inne zdarzenia niezależne od naszej woli.

Artykuł 11: Prawo do rezygnacji i warunki zwrotu towaru

Niniejszy artykuł stosuje się wyłącznie do kupującego - konsumenta, który ma prawo powiadomić sprzedającego o rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia następnego po dostarczeniu towaru. Prawo do rezygnacji nie przysługuje kupującemu - przedsiębiorcy. W tym terminie konsument musi powiadomić o swojej намерении zrezygnować drogą e-mail lub pocztą i zwrócić, na własny koszt i ryzyko, dostarczony produkt do siedziby firmy WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) drogą pocztową lub wybraną przez siebie firmą transportową. Zwracany towar musi być w stanie zgodnym ze stanem wysyłki, nieotwierany i oryginalnie zapieczętowany taśmą samoprzylepną Protector, nieuszkodzony. Każde uszkodzenie taśmy samoprzylepnej stanowi domniemanie, że towar był używany i nie może zostać zwrócony. Towar musi być towarzyszony oryginalną fakturą zakupu i oryginalnym dokumentem dostarczenia transportu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu zwróconego towaru w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania. Jeśli towar nie został otwarty, rozpieczętowany lub uszkodzony, sprzedawca ma 30 dni kalendarzowych na zwrot zapłaconej kwoty z wyłączeniem kosztów transportu. W przeciwnym razie, jeśli towar został otwarty, rozpieczętowany lub uszkodzony, kupujący - konsument utraci prawo do rezygnacji i ponosi wszystkie koszty ponownego pakowania i wysłania towaru na adres podany przez niego przy złożeniu zamówienia. O ile nie zastrzeżono inaczej, konsument nie może wykonać prawa do rezygnacji w przypadku umów dotyczących dostarczania produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W wyjątkowym przypadku, gdy Stand-direct zaakceptowałby zwrot towaru dostarczonego profesjonalistom, opłata za przechowywanie w wysokości 20% całkowitej ceny brutto zamówienia oraz zwrot i wszystkie koszty przesyłki obciążą klienta.

Artykuł 12: Gwarancja

Wobec konsumentów sprzedawca gwarantuje produkty, które sprzedaje, i usługi, które świadczy, zgodnie z ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Aby skorzystać z gwarancji, klient musi przedstawić oryginalną fakturę zakupu, z wyłączeniem jakichkolwiek innych dokumentów.

Gwarancja handlowa sprzedawcy ogranicza się do dostarczania produktów lub usług zgodnych z tym, co zostało uzgodnione z kupującym. Kupujący traci prawo do gwarancji, jeśli zmienił towar lub używał go bez przestrzegania wytycznych producenta, lub jeśli wada pochodzi z niewłaściwego lub nieadekwatnego użycia.

Jeśli produkt jest używany do celów innych niż prywatne, mają zastosowanie ograniczone warunki gwarancji producenta/dostawcy. Aby skorzystać z gwarancji, kupujący musi wysłać uszkodzony produkt wraz z oryginalnym opakowaniem, kopią faktury zakupu i dokumentu dostarczenia do siedziby WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).

Wszystkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu pieniędzy należy składać drogą e-mail na adres: info@stand-direct.com lub drogą pocztową (list polecony) na adres WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) w ciągu trzydziestu dni od dostarczenia.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego użytkowania, normalnego zużycia, zaniedbania, niewłaściwego użycia lub nieuprawnionych napraw produktów. Prawa ustawowe konsumenta w zakresie gwarancji nie są zmieniane przez niniejszą gwarancję handlową.

Artykuł 13: Termin wymiany

Jeśli towar jest wysyłany do sprzedawcy przez klienta w celu wymiany, sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania terminu poprzez wdrożenie wszelkich środków, aby wymiana mogła odbyć się w rozsądnym terminie. Żadna kompensata za zbyt długi termin nie może być żądana od sprzedawcy.

Artykuł 14: Wyłączenie

Żadna gwarancja nie będzie udzielona również, jeśli wada prezentowana przez sprzedawany produkt wynika z niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania produktu lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej. Klient zostanie powiadomiony jak najszybciej o tym stanie rzeczy.

Artykuł 15: Odpowiedzialność sprzedawcy

Odpowiedzialność sprzedawcy za wady produktu ogranicza się do jego wymiany. Jeśli klient nie zaakceptuje propozycji w ciągu dwóch tygodni, traci wszelkie prawa gwarancyjne. Informacje zamieszczone na stronie są podane w dobrej wierze, a linki do stron producentów i/lub partnerów mają charakter wyłącznie informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje pochodzące z tych stron.

Artykuł 16: Odpowiedzialność kupującego

Kupujący jest w pełni odpowiedzialny za wybór i użytkowanie produktu dostarczonego przez sprzedawcę.

Artykuł 17: Odpowiedzialność

Sprzedawca w procesie sprzedaży online zobowiązany jest jedynie do dołożenia wszelkich starań; jego odpowiedzialność nie może być angażowana za szkody wynikające z użytkowania Internetu, takie jak utrata danych, włamanie, wirusy, przerwania usługi lub inne nieprzewidziane problemy.

Artykuł 18: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony spółki są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną spółki WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Nikomu nie wolno reprodukować, wykorzystywać, rozpowszechniać ani używać w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, elementów strony, będących oprogramowaniem, zawartością wizualną lub audio. Wszelkie łącza proste lub hipertekstowe są ściśle zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody spółki WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).

Artykuł 19: Dane osobowe

Zgodnie z prawodawstwem dotyczącym informatyki, plików i wolności, informacje o charakterze osobistym dotyczące kupujących mogą podlegać automatycznemu przetwarzaniu.

Spółka WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym za pomocą plików cookie, i ewentualnie przekazywania zebranych informacji partnerom biznesowym.

Kupujący mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych kontaktowych, powiadamiając o tym spółkę WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Ponadto użytkownicy mają prawo dostępu i poprawiania danych ich dotyczących, zgodnie z obowiązującym prawem.

Artykuł 20: Archiwizacja - Dowód

Spółka WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) będzie archiwizować zamówienia i faktury na nośniku wiarygodnym i trwałym stanowiącym wierną kopię, zgodnie z postanowieniami Kodeksu cywilnego.

Zarejestrowane elektronicznie rejestry spółki WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) będą uważane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji dokonanych między stronami.

W przypadku gdy Klient udostępni pliki cyfrowe spółce WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), jest zobowiązany do przechowywania oryginalnych plików. Spółka WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) nie ma żadnego obowiązku przechowywania (kopii) tych plików.

Artykuł 21: Rozstrzyganie sporów

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają ustawodawstwu belgijskiemu. W przypadku sporu między stronami lub postępowania o uregulowanie płatności, wyłącznie właściwe są sądy zależne od naszej siedziby.