Algemene verkoopsvoorwaarden

Preambule

De online winkel van de website Stand-direct wordt beheerd door het bedrijf WISECOM GROUP SRL, verantwoordelijk voor het beheer van deze website. Elke bestelling van producten die beschikbaar zijn in de online winkel van deze website, evenals het gebruik van de diensten ervan, impliceert voorafgaande raadpleging en aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden die hieronder worden gepresenteerd. Bijgevolg erkent de consument volledig te zijn ingelicht dat zijn instemming met deze algemene verkoopsvoorwaarden geen handtekening van het document vereist, voor zover de klant onlineaankopen van producten uit de online winkel van de website wenst te doen.

Artikel 1: Algemeen

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen het bedrijf WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) en de koper, hetzij professioneel hetzij particulier, in het kader van internetverkoop in Europa, inclusief buiten de Europese Unie.

Artikel 2: Onderwerp

Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen het bedrijf WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) en de koper te definiëren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop op de e-commercesite van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), ongeacht of de koper een professional of een particuliere consument is. Het kopen van een goed of dienst via deze site impliceert onvoorwaardelijke aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden. Zij hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden die niet uitdrukkelijk door WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zijn aanvaard. Deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd met voorafgaande schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct); de afwijking geldt alleen voor de specifieke bestelling waarvoor deze is gegeven.

WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) behoudt zich het recht voor om zijn algemene verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van bestelling van de koper van toepassing.

De gebruiken eigen aan het beroep zijn van toepassing in gevallen die niet in deze voorwaarden zijn voorzien.

Artikel 3: Definities

De verkoper is het bedrijf WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), waarvan het geregistreerde kantoor zich bevindt op:

Wisecom Group srl (Stand-direct)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (België)

Telefoonnummer: 0032 (0)87 84 10 21

Intra-Community VAT-nummer: BE 0641 740 320

De professionele koper is elke natuurlijke of juridische persoon die goederen verkoopt door WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) aanschaft of gebruikt voor professionele doeleinden.

De particuliere koper is een natuurlijke persoon die goederen verkoopt door WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) aanschaft en gebruikt voor particuliere doeleinden.

Artikel 4: Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten

De aangeboden producten en diensten zijn die welke in de catalogus op de website van de verkoper zijn opgenomen. De foto's in de catalogus zijn bedoeld om een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten te bieden, maar garanderen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product. Deze producten en diensten zijn beschikbaar voor zover voorraad beschikbaar is. Indien ondanks onze inspanningen bepaalde artikelen niet beschikbaar zijn, stelt de verkoper de koper onmiddellijk per e-mail op de hoogte en biedt hem de mogelijkheid om te kiezen tussen het wachten totdat de artikelen beschikbaar zijn of de bestelling van de niet-beschikbare artikelen gratis te annuleren. De beschikbare artikelen worden geleverd volgens onze standaard leveringsoptie.

Kleuren, texturen en kwaliteitscontrole

Kleuren en texturen: De producten die op onze website www.stand-direct.com en in onze commerciële brochures worden gepresenteerd, zijn door professionals ontworpen en gedrukt. We willen echter benadrukken dat de weergave op de website en in commerciële brochures de werkelijke kleuren of texturen van de dragers mogelijk niet met perfecte nauwkeurigheid weerspiegelt.

Kleur- en textuurvariaties: Bovendien kan de waarneming van kleuren en texturen van klant tot klant verschillen, afhankelijk van de kalibratie van hun scherm en hun proefapparatuur. Daarom kunnen er kleine verschillen bestaan tussen de online weergegeven kleuren en de kleuren van het geleverde product, evenals de textuur van het drukmateriaal.

Kwaliteitscontrole: Elke afdruk wordt aan individuele controle onderworpen om de beste mogelijke kwaliteit te waarborgen.

Verstrekte bestanden: Voor bestanden in vectorindeling beperkt onze verificatie zich tot de resolutie en bestandsindeling. Alle andere aspecten, zoals de aanwezigheid van ontbrekende lettertypen, spellingsfouten of onjuiste procedures bij het formatteren (.ai, .eps, .pdf, enz.), die problemen bij het afdrukken kunnen veroorzaken, zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant die het bestand heeft verstrekt.

Toleranties en aanbevelingen : Kwaliteitsvariaties voortvloeiend uit de kwaliteit van verstrekte bestanden, normale toleranties in de drukkerij-industrie, beperkingen inherent aan samengestelde afdrukken, niet-naleving van technische aanbevelingen en specifieke procedures van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) kunnen niet aanleiding geven tot klachten.

Indicatieve gewichten : De gewichten vermeld op onze website worden ter informatie verstrekt en kunnen niet worden betwist en zijn niet onderhevig aan klachten.

Artikel 5 : Tarieven

1. Prijzen van producten en diensten : De prijzen van producten en diensten die op onze website worden weergegeven, zijn in euro's aangegeven en omvatten niet de BTW of andere toepasselijke belastingen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die op een bestelling van toepassing zijn, zijn echter de geldende prijzen op het moment van bevestiging van de bestelling.

2. BTW in België : Voor verkopen in België is standaard 21% BTW van toepassing, tenzij documenten worden verstrekt die vrijstelling of uitsluiting van BTW rechtvaardigen.

3. BTW voor niet-belastingplichtigen : Kopers die niet belastingplichtig zijn, zijn onderhevig aan de BTW van het land waar zij wonen of opereren.

4. Belastingvrijstelling binnen de Europese Unie : Lidstaten van de Europese Unie kunnen genieten van belastingvrijstelling mits de geldende regels voor intracommunautaire transacties worden nageleefd, in overeenstemming met Richtlijn 2006/112/EG, artikel 138.

5. Uitvoer naar landen buiten de Europese Unie : Voor de export van goederen naar landen buiten de Europese Unie, voldoen wij aan de bepalingen van Richtlijn 2006/112/EG, artikel 146. Om van deze vrijstelling te genieten, moet de professional ons bewijzen van bedrijfsregistratie verstrekken, in overeenstemming met de vereisten van de lokale belastingautoriteiten van het bestemmingsland. Opgemerkt wordt dat douaneformaliteiten en lokale belastingen kunnen ook van toepassing zijn in het bestemmingsland, en het is de verantwoordelijkheid van de koper om zich in te informeren en zich aan alle geldende lokale wetten en regelgeving te houden ter indicatie en zijn niet onderhevig aan klachten.

Artikel 6 : Geografische gebieden

De onlineverkoop van producten en diensten die op de website van de verkoper worden gepresenteerd, is voorbehouden aan kopers die in Europa wonen en waarbij leveringen in deze geografische gebieden vereist zijn.

Voor alle bestellingen en/of leveringen naar een land buiten de Europese Unie, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

Artikel 7 : Bestellingen

Om een product of dienst te kopen, moet de koper verplicht de volgende stappen volgen :

• Vul het identificatieformulier in door alle vereiste informatie op te geven ;
• Vul het onlinebestelformulier in door de referenties van geselecteerde producten of diensten aan te geven ;
• Valideer de bestelling na verificatie ;
• Voer de betaling uit volgens de voorziene modaliteiten ;
• Bevestig de bestelling en de betaling.

Bevestiging van de bestelling impliceert aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, erkenning van kennisneming ervan en afstand van de toepassing van uw eigen aankoopcondities of andere voorwaarden.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging dienen als bewijs van de transactie. De bevestiging van de bestelling geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde transacties. De verkoper stuurt een bestelbevestiging per e-mail.

Wij vestigen de aandacht erop dat de klant volledig verantwoordelijk is voor zijn bestelling, inclusief de selectie van productgrootte, kleur, hoeveelheid, afleveringsadres en alle andere informatie die tijdens de bestelling wordt verstrekt. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor problemen of ontevredenheid voortvloeiend uit slechte keuzes gemaakt door de klant bij zijn bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zorgvuldig alle bestellingsgegevens te controleren voordat hij deze afrondt. In geval van een fout in de bestelling, moet de klant ons onmiddellijk contacteren om corrigeopties te bespreken, maar WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) garandeert niet noodzakelijk de mogelijkheid om een bestelling te wijzigen nadat deze is bevestigd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle verstrekte informatie nauwkeurig en geschikt is voor zijn behoeften voordat hij een bestelling plaatst.

Nadat de informatie is verzameld, gebruikt de verkoper deze voor orderbeheer en verplicht zich deze niet met andere bedrijven te delen. Persoonlijke gegevens worden ook bewaard in de archieven van de verkoper om toekomstige bestellingen te vergemakkelijken. Te allen tijde kan de gearchiveerde gebruiker verzoeken om de gegevens die over hem/haar zijn opgeslagen in te zien, en indien van toepassing, wijzigingen of verwijdering van zijn/haar gegevens aanvragen via het contactformulier dat beschikbaar is op de e-commercewebsite van de verkoper.

Artikel 8: Betalingsvoorwaarden

Betaling van de prijs is vereist op het moment van bestelling. Betalingen kunnen op de volgende manieren worden gedaan:

Administratief mandaat

Deze betalingsmethode is uitsluitend gereserveerd voor instellingen onder openbare boekhouding (universiteiten, scholen, gemeenten, onderzoekscentra, provinciale besturen, ministeries, enz.). Een inkooporder met officieel stempel van de instelling moet per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd: info@stand-direct.com. Na ontvangst van uw documenten verzenden we uw materiaal. Wij verzorgen het doorsturen van de factuur naar uw boekhoudkantoor via CHORUS PRO - PEPPOL - MERCURIUS of per e-mail voor betaling binnen 30 dagen einde maand.

Debetkaart

Met uw debetkaart kunt u uw bestelling online gemakkelijk en veilig betalen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Creditcard

Wij accepteren Visa, Eurocard/Mastercard en American Express. Uw transactie wordt online gemakkelijk en veilig verwerkt. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

PayPal

PayPal is een veilige en praktische online betalingsmethode waarmee u uw aankopen kunt betalen zonder uw financiële gegevens met de verkoper te delen. Selecteer "PayPal" als betalingsmethode tijdens het bestelproces om van deze optie gebruik te maken. U wordt vervolgens doorgestuurd naar de PayPal-website om uw betaling af te ronden. Zodra de transactie is bevestigd, ontvangt u een bevestigingse-mail van PayPal en van ons, waarin u wordt geïnformeerd dat uw bestelling is ontvangen en in verwerking is. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor betalingen via PayPal.

Bankoverschrijving

Onze rekeningnummers worden weergegeven aan het einde van het bestelproces en worden ook per e-mail naar u gestuurd. Controleer ons rekeningnummer zorgvuldig voordat u betaalt en vermeld uw bestelreferentie als betaalkenmerk. We kunnen u op aanvraag een pro-forma factuur verstrekken.

Houd er alstublieft rekening mee dat de bankkosten voor de overschrijving voor rekening van de betaler zijn.

• Rekeninghouder CBC
  IBAN : BE 89 7320 5471 1485
  BIC Rekeninghouder : CREGBEBB

Inkooporder

Inkooporders worden opgesteld op basis van een vooraf gegeven offerte. Ze worden door de koper naar de verkoper gestuurd en beschrijven exact wat de bestelling moet bevatten. Een inkooporder bevat elementen zoals het aantal artikelen, een gedetailleerde omschrijving van de artikelen, de prijs, de aankoopdatum, de betalingsvoorwaarden (30 dagen einde maand) evenals een officieel stempel van de instelling en de handtekening van de koper. Het is belangrijk op te merken dat de inkooporder formele acceptatie van de verkoper vereist om als geldig te worden beschouwd. U ontvangt de elektronische factuur met vermelding van uw bestelreferentie per e-mail zodra het materiaal wordt verzonden.

Wij accepteren geen cheques.

Artikel 9 : Niet-betaling - Betalingsrente - Boeteclausule

9.1 : Wanbetaling

In geval van niet-betaling op de vervaldatum vermeld op de factuur of serviceovereenkomst van het geheel of een deel van de schuld, wordt het geheel daarvan en alle andere facturen verschuldigd door de klant, ongeacht de bron, onmiddellijk en bij rechtswege opeisbaar. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) heeft het recht om onmiddellijke teruggave van het materiaal te eisen ten laste van de klant. In het geval van serviceovereenkomsten leidt niet-betaling van een vervaldatum tot onmiddellijke opschorting van de diensten. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) heeft het recht om automatische beëindiging van de overeenkomst te eisen ten laste van de klant.

In het geval van betalingsregelingen toegekend aan de klant door WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), leidt niet-naleving van ook maar één termijn door de klant tot onmiddellijke opeisbaarheid zonder ingebrekestelling van alle verschuldigde bedragen. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) heeft het recht om onmiddellijke teruggave van het materiaal te eisen ten laste van de klant.

We moedigen u aan de betalingstermijnen na te leven om onderbreking van service en extra kosten te voorkomen.

9.2 : Betalingsrente

In geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een factuur op de vervaldatum, onverminderd de toepassing van overige voorwaarden in deze algemene verkoopvoorwaarden, is betalingsrente verschuldigd die op de hoogte van het tarief is vastgesteld op basis van de wet van 14 augustus 2021 ter bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties gedurende het semester waarin de bestelling is geregistreerd, bij rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling. In het geval van serviceovereenkomsten geldt hetzelfde tarief, onverminderd de toepassing van de voorwaarden.

9.3 Boeteclausules - Schadevergoeding

In geval van niet-betaling voor geleverde goederen, en naast andere voorwaarden zoals aangegeven in deze algemene verkoopvoorwaarden, zal elk onbetaald bedrag automatisch worden verhoogd met een betalingsrente van 1% per maand, berekend vanaf de vervaldatum van de factuur tot de datum van betaalzending, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

Bovendien zal elk vervallen onbetaald bedrag worden verhoogd met 15% als schadevergoeding voor de schade en kosten voortvloeiend uit niet-betaling, met een minimum van €50 per onbetaalde factuur.

In geval van geschil zijn de rechtbanken van Verviers (België) uitsluitend bevoegd.

In geval van niet-betaling van een servicecontract zal, naast het bovenstaande, een boete gelijk aan 40% van de resterende schuld tot aan het oorspronkelijk geplande einde van het servicecontract verschuldigd zijn.

Artikel 10: Levering

Leveringen

Leveringen geschieden op het adres zoals aangegeven op de orderbevestiging of verstrekt door de klant op onze website, en moeten zich bevinden in de overeengekomen geografische zone. Leveringstermijnen worden ter informatie verstrekt en kunnen niet worden gegarandeerd. Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen voortvloeiend uit omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, sociale conflicten, stakingen, terroristische aanslagen, ernstige computerstoringen, vertragingen door vervoersbedrijven, of enig ander onvoorzien geval buiten onze controle.

Indien de klant ervoor kiest de goederen zelf te vervoeren via eigen middelen, verklaart WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zich vrijgesteld van aansprakelijkheid zodra de goederen ons magazijn verlaten. In dit geval rust alle verantwoordelijkheid voor de goederen, inclusief risico's op verlies, beschadiging of vertraging, volledig op de klant en de aangestelde vervoerder. Wij bevelen de klant aan te controleren of de vervoerder voldoende gekwalificeerd is en passende verzekeringsdekking heeft om veiligheid en integriteit van de goederen tijdens transport te garanderen.

Leveringskosten

Op onze website bieden wij over het algemeen gratis verzending aan voor bestellingen met een bedrag van €500 excl. btw voor landen die lid zijn van de Europese Unie, met uitzondering van eilanden en landen buiten de Europese Unie. Let echter op dat aanvullende kosten worden berekend voor speciale leveringsverzoeken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verzoeken zoals levering op een specifieke datum, specifieke instructies zoals "bellen voordat u aankomt", adreswijziging, een bepaald tijdslot, verzoek tot adreswijziging na verzending van de goederen, of verzoek om gebruik van een hijskraan.

Deze aanvullende kosten worden berekend op basis van de aard van het verzoek en de locatie van de levering, en worden u duidelijk medegedeeld voordat u uw bestelling afrondt. U krijgt de gelegenheid uw instemming met deze kosten te bevestigen voordat u overgaat tot betaling van uw bestelling.

Adreswijzigingen na verzending

Indien de klant het afleveradres wijzigt na verzending van de bestelling, stelt ons bedrijf zich niet aansprakelijk voor mogelijke leveringsvertragingen, en extra leveringskosten komen voor rekening van de klant. Het is daarom essentieel dat klanten een nauwkeurig en definitief afleveradres opgeven bij het plaatsen van een bestelling. Wij moedigen u aan het afleveradres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling afrondt om mogelijk ongemak te voorkomen.

Aanwezigheid vereist bij levering

Klanten moeten waarborgen dat er een persoon aanwezig is op het opgegeven afleveradres om de bestelde producten in ontvangst te nemen. Ons bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor problemen die optreden bij levering als de klant afwezig is. Indien de levering meerdere keren mislukt vanwege afwezigheid van de klant of enige andere reden die de klant toerekenbaar is, behoudt ons bedrijf zich het recht voor de bestelling te annuleren en leveringskosten aan de klant in rekening te brengen. Bovendien, als de goederen naar een pick-up point worden vervoerd en de klant deze niet binnen de vereiste termijn ophaalt, worden aanvullende leveringskosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Bij verkoop aan een consument worden de goederen vervoerd op risico van de verkoper totdat deze op het door de koper opgegeven adres worden geleverd. Vanaf dat moment neemt de koper alle risico's op zich. Indien de geleverde goederen beschadigd zijn, dient de koper de goederen te weigeren of deze te aanvaarden onder voorbehoud, met een schriftelijk voorbehoud op de afleveringsbon van de vervoerder, ingevuld door zowel klant als vervoerder. Klachten over geleverde goederen moeten uitsluitend per e-mail (info@stand-direct.com) of per aangetekende post worden ingediend bij het kantoor van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen, met inachtneming van een kopie van de inkoopfactuur en de afleveringsbon met het eerder vermelde schriftelijke voorbehoud. Na deze termijn worden de goederen door de koper als conform beschouwd en zal geen klacht meer in aanmerking worden genomen. Bij verkoop aan een beroepskoper geschiedt het transport op risico van de koper.

Overmacht

Onze onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, het onvermogen om een bestelling uit te voeren of enige andere verstoring in geval van overmacht, zoals natuurrampen, sociale conflicten, stakingen, terroristische aanslagen, ernstige computerstoringen, vertragingen van transportbedrijven, of enig ander gebeurtenis buiten onze controle.

Artikel 11 : Herroepingsrecht en voorwaarden voor retournering van goederen

Dit artikel is alleen van toepassing op de particuliere koper die het recht heeft om de verkoper in kennis te stellen dat hij de aankoop binnen 14 werkdagen na de dag na de levering van de goederen wil herroepen. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op de zakelijke koper. Binnen deze termijn moet de consument zijn voornemen tot herroeping per e-mail of per post meedelen en het geleverde product op zijn kosten en risico's terugsturen naar het administratieve kantoor van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) per post of transportbedrijf naar keuze. De geretourneerde goederen moeten in originele verzendtoestand verkeren, niet uitgepakt en origineel verzegeld met de Protector-zelfklevende tape intact en niet beschadigd. Enige beschadiging van de zelfklevende tape doet vermoeden dat de goederen zijn gebruikt en niet meer kunnen worden geretourneerd. De goederen moeten vergezeld gaan van het originele aankoopfactuur en het originele transportbriefje. De verkoper behoudt zich het recht voor om de staat van retournering van de goederen binnen 2 weken na ontvangst te controleren. Indien de goederen niet zijn uitgepakt, ontsloten of beschadigd, beschikt de verkoper over 30 kalenderdagen om het betaalde bedrag terug te betalen, met uitzondering van transportkosten. In het tegengestelde geval, als de goederen zijn uitgepakt, ontsloten of beschadigd, verliest de particuliere koper zijn herroepingsrecht en draagt hij alle kosten voor hernieuwd inpakken en terugverzending van goederen naar het adres dat door hem bij de plaatsing van de bestelling is opgegeven. Tenzij anders expliciet overeengekomen, kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten voor levering van producten vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd. In het uitzonderlijke geval dat Stand-direct de terugname van goederen geleverd aan een professional zou accepteren, zullen herpackageringskosten van 20% van de totale prijs EXCL. BTW van de bestelling en de terugkeer en alle verzendkosten te lasten van de klant komen.

Artikel 12 : Garantie

Tegenover consumenten garandeert de verkoper de producten die hij verkoopt en de diensten die hij levert, in overeenstemming met de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming. Om aanspraak te maken op de garantie moet de klant het originele aankoopfactuur overleggen, met uitsluiting van alle andere documenten.

De commerciële garantie van de verkoper beperkt zich tot het leveren van producten of diensten die conform zijn aan hetgeen met de koper is overeengekomen. De koper verliest het recht op garantie indien hij de goederen heeft getransformeerd of heeft gebruikt zonder de richtlijnen van de fabrikant na te volgen, of indien de defectiviteit voortvloeit uit oneigenlijk of ongeschikt gebruik.

Indien het product voor niet-privédoeleinden wordt gebruikt, gelden de beperkte garantievoorwaarden van de fabrikant/leverancier. Om aanspraak te maken op de garantie moet de koper het defecte product, samen met de originele verpakking, evenals een kopie van het aankoopfactuur en het transportbriefje naar het kantoor van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) sturen.

Alle klachten, verzoeken om uitwisseling of restitutie moeten per e-mail naar het volgende adres worden ingediend: info@stand-direct.com, of per post (aangetekend) naar het adres van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) binnen dertig dagen na levering.

De garantie dekt geen schade voortvloeiend uit normaal gebruik, normale slijtage, nalatigheid, misbruik of niet-geautoriseerde reparaties van de producten. De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot garantie worden niet beïnvloed door deze commerciële garantie.

Artikel 13 : Vervangingstermijn

Indien de goederen door de klant naar de verkoper worden verzonden voor vervanging, is de verkoper verplicht om alle middelen in te zetten opdat deze vervanging binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden. Voor een te lange termijn kan geen schadevergoeding van de verkoper worden geëist.

Artikel 14 : Uitsluiting

Evenmin wordt garantie verleend indien het gebreken van een verkocht product voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, transport of opslag van het product of enig ander geval van overmacht. De klant zal zo spoedig mogelijk van deze situatie in kennis worden gesteld.

Artikel 15 : Aansprakelijkheid van de verkoper

De aansprakelijkheid van de verkoper met betrekking tot productgebreken is beperkt tot vervanging ervan. Indien de klant niet akkoord gaat met het voorstel dat hem binnen twee weken wordt gedaan, vervalt hij definitief van enig recht op garantie. De gegevens op de website zijn in goed vertrouwen gegeven; links naar websites van fabrikanten en/of partners zijn alleen ter indicatie gegeven. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie afkomstig van deze websites.

Artikel 16: Verantwoordelijkheden van de koper

De koper is volledig verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van het product dat door de verkoper wordt geleverd.

Artikel 17: Aansprakelijkheid

De verkoper bij online verkoop is slechts gebonden aan een middelenplicht; zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, serviceonderbrekingen of andere onvrijwillige problemen.

Artikel 18: Intellectueel eigendom

Alle elementen van de website van het bedrijf zijn en blijven intellectueel eigendom en exclusief eigendom van het bedrijf WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Niemand mag elementen van de website op welke manier dan ook reproduceren, exploiteren, opnieuw uitzenden of gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk, ongeacht of het gaat om software, visuele of geluidselementen. Elke eenvoudige link of hyperlink is strikt verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct).

Artikel 19: Persoonsgegevens

In overeenstemming met de wetgeving betreffende informatica, bestanden en vrijheden kunnen persoonsgegevens met betrekking tot kopers automatisch worden verwerkt.

WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) behoudt zich het recht voor om informatie over kopers te verzamelen, inclusief door middel van cookies, en deze verzamelde informatie, indien gewenst, door te geven aan commerciële partners.

Kopers kunnen verzet aantekenen tegen de bekendmaking van hun contactgegevens door dit kenbaar te maken aan WISECOM GROUP SRL (Stand-direct). Evenzo hebben gebruikers het recht op inzage en rectificatie van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de wet.

Artikel 20: Archivering - Bewijs

WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) zal bestellingbewijzen en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een authentieke kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

De geïnformatiseerde registers van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

Indien de klant digitale bestanden ter beschikking stelt van WISECOM GROUP SRL (Stand-direct), is hij verplicht de originele bestanden te bewaren. WISECOM GROUP SRL (Stand-direct) is niet verplicht deze (kopieën van) bestanden te behouden.

Artikel 21: Geschillenbeslechting

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische regelgeving. In geval van geschil tussen partijen of inning van betaling zijn alleen de rechtbanken bevoegd die behoren tot het rechtsgebied van onze zetel.